Опитування Visa показує, що штучний інтелект і криптовалюта впливають на тенденції святкових покупок

Джерело: CryptoNewsNet Оригінальна назва: Опитування Visa показує, що штучний інтелект і криптовалюта впливають на тенденції у святкових покупках Оригінальне посилання: https://cryptonews.net/news/finance/32111214/ Visa оприлюднила нові дані опитування, які підкреслюють зростаючий вплив (AI) штучного інтелекту та криптовалют на споживчі витрати, що свідчить про зміну поколіннєвих змін у поведінці при покупках цього святкового сезону.

Резюме

• Опитування Visa показує, що майже 50% покупців у США використовують інструменти штучного інтелекту для покупок на свята.
• Покоління Z випереджає інші покоління у цифрових покупках, зокрема за допомогою цифрових гаманців.
• У міру того, як покупці впроваджують нові технології, занепокоєння щодо прозорості, безпеки та онлайн-шахрайств залишаються: 61% віддають перевагу людському обслуговуванню, а 66% турбуються про можливі онлайн-шахрайства цього сезону.

Згідно з опитуванням, майже половина покупців у США зараз використовують інструменти штучного інтелекту для покращення святкового шопінгу, причому молодші споживачі, особливо покоління Z, очолюють впровадження цифрових платіжних методів.

ШІ та крипто стають мейнстрімом

Цього святкового сезону технологічні інновації стають невід’ємною частиною досвіду покупок. Опитування показало, що 47% покупців у США використовували штучний інтелект принаймні для одного шопінг-завдання, і найпопулярнішими є ідеї для подарунків. Крім того, понад чверть покупців (28%) відкриті до отримання криптовалюти у подарунок — тенденція, яка стрімко зростає до 45% серед покоління Z. Зі зростанням ролі стейблкоїнів приблизно один із десяти покупців вважає, що до 2030 року стейблкоїни будуть домінувати, а 28% очікують, що їх використання зросте до 2035 року.

Брюс Кандіфф, віцепрезидент з інсайту споживачів у Visa, прокоментував: «Дані розповідають захопливу історію про зміну витрат, яку ми спостерігаємо: покупці впроваджують штучний інтелект і цифрові інструменти з надзвичайною швидкістю, а покоління Z та молодші міленіали очолюють фундаментальне переосмислення торгівлі.»

Покоління Z стимулює цифрові покупки

Покоління Z продовжує випереджати старші покоління у впровадженні методів покупок наступного покоління. Опитування показало, що 71% покупців покоління Z використовують біометричну автентифікацію, 60% купують подарунки з-за кордону, а 44% — через криптовалюту. Крім того, 55% споживачів покоління Z роблять покупки на соціальних платформах, що підкреслює їхню перевагу більш безперебійному, цифровому досвіду. Цікаво, що хоча один із п’ятих покупців надає перевагу цифровим гаманцям, покоління Z скорочує розрив — 36% віддають перевагу цифровим гаманцям над фізичними картками (34 ).

У світі 41% покупців покоління Z планують подорожувати більше цього святкового сезону, ніж минулого року, що відображає їхнє прагнення прийняти більш пов’язаний і мобільний досвід покупок.

Розумніші технології, розумніші покупці

Оскільки штучний інтелект та інші технології стають дедалі центральнішими у святковому шопінгу, споживачі також надають пріоритет прозорості, безпеці та людському зв’язку. Хоча інструменти на основі ШІ набирають популярності, 61% покупців все ще віддають перевагу людській взаємодії для обслуговування клієнтів, а 60% прагнуть більшої прозорості щодо того, як їхні персональні дані використовуються інструментами ШІ.

Безпека залишається серйозною проблемою: 66% споживачів висловлюють занепокоєння, що друзі або родина можуть стати жертвами онлайн-шахрайства цього сезону, а 39% повідомили, що стикалися з таким шахрайством за минулий рік. Це підкреслює необхідність більшої довіри та безпеки, оскільки цифрові покупки продовжують розвиватися.

Ранні святкові покупки та зростання витрат

Окрім зміни технологічних уподобань, опитування Visa показало, що багато споживачів починають свої святкові покупки раніше. Понад чверть покупців почали свої святкові покупки до листопада, а Visa прогнозує зростання загальних святкових витрат у США на 4,6% у річному вимірі, що відображає постійний ентузіазм американців святкувати сезон, незважаючи на економічну невизначеність.

Інсайти Visa підкреслюють переломний момент для роздрібної торгівлі та платіжної індустрії, оскільки звички ШІ, криптовалюти та молодого покоління, орієнтовані на цифрове орієнтування, змінюють майбутнє комерції.