Новини страхування: Тиха криза витрат на охорону здоров'я

Страховий сектор стикається з структурною дилемою, яка виходить за межі простих коливань ринку. За останні п’ять років новини про страхування домінували через тривожний феномен: неконтрольоване зростання витрат на приватну медичну допомогу, яке систематично перевищує загальну інфляцію. Це створює безпрецедентний тиск на поліси медичних витрат великої суми, змушуючи страховиків приймати важкі рішення, намагаючись зберегти життєздатність сектору.

Мексиканська асоціація страхових установ (AMIS), під керівництвом Педро Пачеко, задокументувала цю тривожну реальність. Приватні лікарні та їхні постачальники постійно підвищують тарифи, впливаючи на вартість від базових процедур до спеціалізованих матеріалів, таких як протези. Хоча під час пандемії вдалося досягти окремих домовленостей із федеральним урядом щодо встановлення прозорих цін на певні послуги, ця ясність зникла, і витрати знову почали зростати без регулювання.

Дилема страхування: між платоспроможністю та доступом

Цифри 2024 року демонструють масштаб виклику, з яким стикаються новини страхування в мексиканській індустрії. Розділ медичних витрат приніс премії на суму 158 мільярдів песо, але виплатив збитки на 117 мільярдів, що дає страхову втрату 74 відсотки і негативний технічний результат. Лише завдяки фінансовій прибутковості регуляторних резервів вдалося отримати чистий прибуток у 4 мільярди песо. Це важливо для розуміння ситуації: ці резерви — не прибутки, а зобов’язання, створені для гарантування майбутніх виплат, а не доходи для акціонерів.

Система обробля майже 3 мільйони збитків щороку через аварії та хвороби. Звернення до Condusef у 2024 році склали близько 2 500, що становить лише 0,08 відсотка від загальної кількості, що свідчить, що проблема полягає не в операційній діяльності, а у структурі базових цін. Основне питання: хто має нести витрати на безпрецедентне зростання медичних послуг?

Реформи у процесі: чи є рішення?

Нещодавно у Палаті депутатів було подано пропозицію комплексної реформи для страхування медичних витрат, яка прагне врахувати законні побоювання населення, особливо літніх людей, не жертвуючи технічною платоспроможністю системи. Норма Алісія Роса, директор-актуаріст AMIS і визнаний експерт галузі, зазначила, що можна знайти баланс, якщо всі учасники співпрацюють.

Проста, але складна логіка: непропорційне зростання цін відлякує потенційних клієнтів, які відмовляються укладати поліси або шукають альтернативи. У разі такої ситуації приватні лікарні та постачальники втрачають обсяг обслуговування, яке ці поліси забезпечують. Це гра з негативним сумарним результатом, де ніхто не виграє, якщо немає бажання вести переговори.

Цифрова трансформація: Spin закріплює свою стратегічну роль

Паралельно з цією страховою кризою група Femsa продовжує глибоку цифрову трансформацію. Хуан Карлос Гільєреметті багато років керував створенням ключових цифрових можливостей, але тепер переходить у роль радника. Родріго Гарсія Жаке очолить Spin із чітким завданням: закріпити операційну реалізацію та підтримувати ідеальну узгодженість з Oxxo México.

Spin вже не просто цифрова ініціатива, а серце екосистеми 2.0 Femsa. За новою моделлю він відповідатиме за повну ефективність фінансового результату, координуючи програму лояльності, цифрові та фізичні транзакції, активацію, залучення та утримання клієнтів. Все це спрямовано на отримання банківської ліцензії — ціль, яка повністю змінить конкуренцію у мексиканському фінансовому секторі.

Аптеки та постачальники створюють мережі співпраці

Перша виставка ExpoFac, Аптеки та особистий догляд, стала важливою віхою для галузі. Організована RX México під керівництвом Луїса Белліні, ця платформа зібрала провідних постачальників фармацевтичного сектору, харчування та особистого догляду.

Хуан де Вільфранка, виконавчий президент Мексиканської асоціації фармацевтичних лабораторій (AMELAF), підкреслив можливості у дослідженнях і розробках ліків для стимулювання зростання галузі. Артуро Вега, комерційний директор Grupo Knobloch, компанії, що спеціалізується на дослідженнях ринку та вимірюванні продажів у приватному секторі охорони здоров’я, також взяв участь у заході, демонструючи потенціал цього зростаючого ринку.

Банківська конвенція набирає обертів із поглядом у майбутнє

Мексиканська банківська конвенція, організована Асоціацією банків Мексики (ABM) і цього року очолювана Еміліо Романо, зазнала значних змін. Програма була розширена на три дні для включення тем сталого розвитку, інклюзії та гендерної перспективи, з особливою увагою до ролі жінок у банківській справі та фінансах.

У заході беруть участь Марія дель Кармен Бонілья, заступниця міністра уряду; Вікторія Родрігес, губернаторка Банку Мексики; Ліссетт Браво, координаторка Комітету з різноманітності та інклюзії ABM; і Тамара Кабальєро, директорка Banco Multiva та єдина жінка, яка наразі керує національним банківським закладом. Міжнародну участь представляють Джастін Трюдо, колишній прем’єр-міністр Канади, та Райан Макінерні, глобальний директор Visa.

Ці новини про страхування, фінанси та технології збігаються у вирішальний момент для мексиканської індустрії, де трансформація, співпраця та інклюзія здаються основами, на яких будується майбутнє.