Kết quả tìm kiếm của SOW

Đến năm 2026, cạnh tranh trong lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp sẽ chuyển từ “cuộc chiến tính năng” sang “tái cấu trúc giao diện”. Bài viết này đi sâu phân tích cách AI đang thay đổi ba hệ thống cốt lõi gồm SAP, Salesforce và ServiceNow: ở giai đoạn triển khai, các tác nhân AI được ứng dụng để giảm thiểu rủi ro di trú lên tới hàng trăm triệu USD; ở giai đoạn sử dụng, các “Large Action Models (LAMs)” giúp đơn giản hóa giao diện phức tạp; còn ở giai đoạn mở rộng, các ứng dụng nhẹ sẽ thay thế cho việc phát triển tùy chỉnh nặng nề. Mục tiêu cuối cùng của AI không phải là thay thế các “Systems of Record (SoR)”, mà là viết lại toàn bộ logic tương tác, từ đó từng bước khiến các phần mềm truyền thống cồng kềnh trở nên “vô hình” và biến chúng thành cơ sở dữ liệu nền cho các “Systems of Action (SoA)” do AI điều phối.