Kênh tự cứu của Pi Network đã mở! Người dùng bị khóa có thể tự giải khóa, AI kiểm duyệt tăng tốc quy trình

Pi Network ra mắt công cụ tự giải quyết KYC mới, cho phép người dùng bị khóa tài khoản do các bước xác minh chưa hoàn thành hoặc bị gắn cờ có thể tự xử lý tình trạng tài khoản của mình. Đồng thời, hệ thống KYC tiêu chuẩn tích hợp công nghệ AI, giúp giảm 50% hàng đợi kiểm duyệt thủ công, giải quyết tình trạng thiếu nhân lực xác minh ở nhiều khu vực. Cập nhật lần này kết hợp nâng cấp hợp đồng thông minh Testnet2, xóa bỏ rào cản lớn nhất để Pi Network chuyển từ lý thuyết sang thực tiễn.

Khủng hoảng KYC tồn đọng của Pi Network thúc đẩy đổi mới công nghệ

(Nguồn: Dr. Chengdiao Fan)

Từ lâu, tồn đọng xác minh KYC của Pi Network là điểm đau lớn nhất đối với cộng đồng. Hàng triệu người dùng bị gắn cờ do gửi thông tin chưa đầy đủ, ảnh mờ hoặc lỗi định dạng giấy tờ tùy thân, nhưng chỉ có thể chờ đợi bị động để đội ngũ kiểm duyệt thủ công xử lý. Ở các khu vực thiếu nhân lực xác minh nghiêm trọng, thời gian chờ có thể kéo dài hàng tháng, thậm chí nửa năm. Hiệu suất thấp này không chỉ cản trở việc người dùng chuyển sang mainnet, mà còn làm suy giảm niềm tin vào toàn bộ hệ sinh thái.

Công cụ tự giải quyết lần này của Pi Network về bản chất là trao quyền chẩn đoán và khắc phục vấn đề cho chính người dùng. Quy trình mới gồm bốn bước: đầu tiên, người dùng xem thông báo khóa tài khoản trên ứng dụng, hệ thống sẽ chỉ rõ vấn đề ở bước xác minh nào. Tiếp theo, người dùng hoàn thành các bước KYC còn thiếu theo hướng dẫn, có thể là tải lại ảnh rõ nét, bổ sung giấy tờ tùy thân hoặc hoàn thành kiểm tra sống động. Bước ba, xác nhận tất cả thông tin trên form đã chính xác. Cuối cùng, gửi yêu cầu mở khóa tài khoản, hệ thống sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp chủ động khắc phục này.

Điểm thông minh của thiết kế này là tự động hóa quy trình vốn cần nhân viên hỗ trợ trao đổi xác minh, vừa giảm mạnh chi phí nhân lực vừa tăng tốc độ xử lý. Với những người dùng chỉ bị khóa do lỗi kỹ thuật, kênh tự giải quyết này có thể giúp họ khôi phục tài khoản chỉ trong vài giờ thay vì phải đợi hàng tuần như trước.

Chiến lược AI kép: Cân bằng tốc độ và quyền riêng tư

Mang tính cách mạng hơn, Pi Network tích hợp AI vào hệ thống KYC tiêu chuẩn. Công nghệ này dùng cùng thuật toán với hệ thống KYC nhanh của Pi, nhưng giờ đã được mở rộng cho toàn bộ quy trình xác minh chính. Kết quả ngay lập tức: hàng đợi kiểm duyệt KYC giảm gần 50%. Điều này đồng nghĩa với việc hàng triệu người dùng chờ chuyển sang mainnet sẽ được xác minh nhanh gấp đôi.

Hệ thống AI hoạt động theo chiến lược thận trọng. Thuật toán trước tiên phân tích giấy tờ tùy thân, ảnh selfie và video kiểm tra sống động do người dùng gửi, xác thực tính thật giả của giấy tờ, độ khớp khuôn mặt và đặc điểm sống động nhờ công nghệ nhận diện hình ảnh. Nếu chỉ số tự tin của hệ thống đạt ngưỡng đặt sẵn, hồ sơ được duyệt tự động; nếu có bất kỳ yếu tố chưa chắc chắn nào, hệ thống sẽ tự động chuyển hồ sơ cho kiểm duyệt viên thủ công xử lý lại. Mô hình kết hợp này vừa đảm bảo độ chính xác, vừa tránh rủi ro sai sót khi hoàn toàn phụ thuộc vào AI.

Xét về bảo vệ quyền riêng tư, xác minh bằng AI giúp giảm số lượng kiểm duyệt viên tiếp xúc với dữ liệu nhạy cảm. Trong quy trình KYC truyền thống, người kiểm duyệt phải xem giấy tờ tùy thân, hộ chiếu và ảnh khuôn mặt của người dùng – những thông tin cực kỳ nhạy cảm, có thể gây hậu quả nghiêm trọng nếu bị rò rỉ. Hệ thống AI xử lý dữ liệu trong môi trường mã hóa, sau khi xác minh sẽ không lưu lại ảnh gốc mà chỉ giữ lại giá trị hash của kết quả xác minh. Kiến trúc công nghệ này tuân thủ GDPR của EU và các quy định quyền riêng tư lớn khác.

Đáng chú ý, Pi Network xác nhận phần thưởng cho người kiểm duyệt vẫn sẽ được chi trả theo kế hoạch vào quý 1/2026. Nguyên nhân trì hoãn là do mạng lưới cần xử lý hàng trăm triệu nhiệm vụ KYC cũ, đòi hỏi khối lượng lớn công việc dọn dẹp dữ liệu, kiểm tra công bằng và kiểm tra bảo mật mainnet. Thái độ thận trọng này thể hiện sự coi trọng sức khỏe hệ sinh thái dài hạn của đội ngũ.

Nâng cấp Testnet2 mở đường cho nhà phát triển

Nâng cấp Testnet2 của Pi đã chính thức ra mắt, bổ sung chức năng hợp đồng thông minh, hỗ trợ Linux và hệ thống mạng mở hoàn toàn mới. Cập nhật này cung cấp cho nhà phát triển bộ công cụ đầy đủ để xây dựng và thử nghiệm ứng dụng thực tế trước khi mở rộng ở giai đoạn mainnet mở. Testnet2 cũng nâng cao hiệu suất và khả năng tương thích, tạo nền tảng cho các ứng dụng phi tập trung (dApp) và dịch vụ on-chain cao cấp hơn.

Hiện đã có hơn 100 ứng dụng sẵn sàng ra mắt mainnet đang được phát triển, bao gồm các lĩnh vực thanh toán, mạng xã hội, trò chơi và thương mại điện tử. Đợt nâng cấp này đánh dấu việc Pi Network chuyển từ giai đoạn “đào” sang giai đoạn “ứng dụng”. Các nhà phát triển giờ đây có thể triển khai sản phẩm thực tế rõ ràng hơn, còn người dùng thì ngày càng tin tưởng vào hạ tầng nền tảng ngày một hoàn thiện của Pi. Việc bổ sung chức năng hợp đồng thông minh có nghĩa là Pi không chỉ còn là một token thanh toán, mà đã trở thành một nền tảng blockchain có thể lập trình, mở ra tiềm năng mở rộng hệ sinh thái vô hạn.

Dữ liệu hé lộ quỹ đạo tăng trưởng hệ sinh thái

Tổng quan dữ liệu cốt lõi của Pi Network

17,5 triệu người dùng: đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ, trở thành một trong những mạng lưới người dùng đã xác thực lớn nhất lĩnh vực Web3

15,7 triệu người dùng: đã chuyển thành công sang mainnet, chiếm khoảng 90% số người dùng đã xác minh

3 triệu người dùng: đã qua KYC sơ bộ nhưng cần hoàn thành kiểm tra sống động, đây là nhóm mục tiêu chính của công cụ tự giải quyết

Giảm 50%: mức giảm hàng đợi kiểm duyệt thủ công sau khi tích hợp AI, nâng cao đáng kể hiệu quả xác minh

Những số liệu này cho thấy Pi Network đã xây dựng được nền tảng người dùng xác thực danh tính lớn nhất trong lĩnh vực tiền mã hóa. 3 triệu người dùng còn chờ hoàn tất chính là nhóm mục tiêu của công cụ tự giải quyết lần này. Khi nhóm người dùng này hành động, tốc độ chuyển sang mainnet sẽ tăng đáng kể trong thời gian ngắn. Tính năng tự giải quyết, KYC ứng dụng AI và nâng cấp Testnet2 cùng vẽ nên một xu hướng rõ ràng: ít phải chờ đợi hơn, xây dựng nhiều hơn. Với một dự án từng bị chỉ trích vì tiến độ chậm, lần cập nhật này đã mang lại thành quả hiếm có – tiến triển thực chất.