Tin tức Gate News, ngày 18 tháng 3, Giám đốc Sản phẩm và Chiến lược của Visa Jack Forestell cho biết, “mạng lưới thông minh” dựa trên đại lý trí tuệ nhân tạo là một trong những cơ hội lớn nhất trong hơn hai mươi năm sự nghiệp trong ngành thanh toán của ông. Mô hình này tự động hoàn thành các quy trình tìm kiếm, so sánh giá, quyết định và thanh toán thông qua đại lý AI, đang tái cấu trúc hệ thống thương mại điện tử và thanh toán truyền thống.
Dữ liệu cho thấy, đến năm 2030, đại lý AI có khả năng xử lý từ 15% đến 25% các giao dịch thương mại điện tử tại Mỹ, quy mô có thể đạt 300 tỷ đến 500 tỷ USD, trong khi năm 2025 chỉ khoảng 30 tỷ USD. Trợ lý AI của Amazon, Rufus, đã chứng minh xu hướng này, với 2,5 tỷ người dùng hoạt động, tỷ lệ chuyển đổi mua sắm bằng AI tăng khoảng 60%.
Visa cho rằng, thanh toán bằng AI sẽ thúc đẩy tăng trưởng ngành theo bốn hướng. Thứ nhất, giảm tỷ lệ thất bại trong thanh toán, AI có thể tối ưu hóa động động lộ trình thanh toán và tự động thử lại giao dịch, nâng cao tỷ lệ thành công; thứ hai, thúc đẩy tăng trưởng các giao dịch nhỏ lặp lại nhiều lần, nâng cao mật độ giao dịch; thứ ba, thúc đẩy số hóa thanh toán B2B nhanh hơn, giảm thiểu mất mát hiệu quả do quy trình thủ công; cuối cùng, mở rộng quy mô hoạt động kinh tế tổng thể thông qua nâng cao hiệu quả.
Tuy nhiên, cạnh tranh cũng ngày càng gay gắt. Mastercard đã ra mắt Agent Pay để xây dựng hệ sinh thái thanh toán AI, thị trường tập trung vào ai có thể chiếm ưu thế trong hạ tầng cơ sở nền tảng. Đồng thời, đại lý AI có thể ưu tiên chọn các phương thức thanh toán chi phí thấp hơn, chẳng hạn như chuyển khoản giữa các tài khoản hoặc thanh toán bằng stablecoin, điều này có thể gây áp lực lên mô hình phí dịch vụ của các tổ chức thẻ truyền thống.
Về mặt an ninh, Visa đã giới thiệu “Trusted Agent Protocol” để xác thực danh tính đại lý AI và phòng chống gian lận. Với dự báo quy mô gian lận thương mại điện tử sẽ tăng lên 131 tỷ USD vào năm 2030, xác thực danh tính đáng tin cậy trở thành hạ tầng thiết yếu.
Dữ liệu ngành cho thấy, khoảng 30% đến 45% người tiêu dùng Mỹ đã sử dụng AI tạo sinh để quyết định mua sắm, nhu cầu nhân lực trong ngành thanh toán bằng AI cũng cao hơn rõ rệt so với các tổ chức tài chính truyền thống. Khi đại lý AI dần kiểm soát các cổng giao dịch, cạnh tranh trong hệ sinh thái thanh toán đang chuyển từ tranh giành kênh sang định hình công nghệ và tiêu chuẩn.