Tỷ lệ tư vấn của Korn Ferry đạt mức kỷ lục

Korn Ferry mới đây đã công bố kết quả ấn tượng về sự chuyển mình của lĩnh vực tư vấn của họ. Mức giá trung bình của họ đã tăng vọt lên $470 mỗi giờ - một sự tăng trưởng đáng kinh ngạc 50% so với chỉ vài năm trước khi họ tính phí $300 mỗi giờ. Tôi không thể không tự hỏi liệu khách hàng có thực sự nhận được giá trị nhiều hơn hay họ chỉ đang trả giá cao cho những dịch vụ cơ bản giống nhau.

Số lượng đơn hàng tồn đọng của công ty đang tăng trưởng ấn tượng, với 42% hợp đồng vượt quá $1 triệu. Rõ ràng là khách hàng đang chuyển sang các hợp đồng dài hạn, toàn diện hơn. Bước chuyển này dường như được tính toán - tập trung vào các khách hàng doanh nghiệp lớn hơn, giàu có hơn trong khi có thể bỏ rơi các doanh nghiệp vừa và nhỏ không đủ khả năng chi trả cho những mức giá này.

Sự chuyển hướng chiến lược của họ đối với các giải pháp lao động tạm thời cảm thấy là một cơ hội. Khoảng 70% trong số các giải pháp tìm kiếm chuyên nghiệp và tạm thời của họ có trụ sở tại Mỹ, nhưng họ đang tích cực theo đuổi mở rộng quốc tế. Họ rõ ràng đang tận dụng “làn sóng lao động theo phần” một cách thuận lợi, điều này phù hợp với mong muốn của các công ty trong việc tránh cam kết và quyền lợi của nhân viên toàn thời gian.

Tôi đặc biệt hoài nghi về các sáng kiến AI của họ. Họ đã tập trung 40 nhân viên dưới sự lãnh đạo tập trung để triển khai các công cụ AI cả nội bộ và bên ngoài. Trong khi họ tuyên bố rằng điều này nâng cao hiệu quả, thông điệp ngầm dường như rất rõ ràng: họ muốn giảm số lượng nhân viên trong khi duy trì mức phí cao. Nhận xét của CFO về việc loại bỏ “các nhiệm vụ tầm thường” có lẽ có nghĩa là ít vị trí cấp dưới hơn trong khi vẫn bảo tồn mức thù lao của các giám đốc điều hành.

Triển vọng của ban quản lý cho thấy sự chênh lệch địa lý - sự mạnh mẽ tiếp tục ở châu Âu và châu Á nhưng gặp khó khăn ở châu Mỹ mà không có sự cắt giảm lãi suất lớn ở Mỹ. Điều này cho thấy mô hình định giá cao cấp của họ có thể đang đạt đến giới hạn ở một số thị trường nhất định.

Điều gì còn thiếu trong câu chuyện tươi sáng của họ? Bất kỳ hướng dẫn doanh thu hoặc lợi nhuận cụ thể nào cho năm tài chính 2026. Cũng không có mục tiêu tài chính cụ thể nào liên quan đến AI. Sự minh bạch chọn lọc này khiến tôi đặt câu hỏi về những gì họ không nói với các nhà đầu tư về những thách thức tiềm ẩn phía trước.

Ngành tư vấn luôn tính phí cao cho những gì thường chỉ là lời khuyên hợp lý được đóng gói trong những bài thuyết trình bóng bẩy. Korn Ferry dường như đã làm chủ nghệ thuật này, đẩy mức phí lên mức kỷ lục trong khi tuyên bố mang lại giá trị chuyển đổi. Liệu khách hàng có tiếp tục trả những mức phí cao này hay không vẫn còn phải xem.