Khảo sát của Visa cho thấy AI, tiền điện tử ảnh hưởng đến xu hướng mua sắm trong dịp lễ

Nguồn: CryptoNewsNet Tiêu đề gốc: Khảo sát Visa tiết lộ AI, tiền điện tử ảnh hưởng đến xu hướng mua sắm trong dịp lễ Liên kết gốc: https://cryptonews.net/news/finance/32111214/ Visa đã công bố dữ liệu khảo sát mới nêu bật tác động ngày càng tăng của (AI) trí tuệ nhân tạo và tiền điện tử đối với chi tiêu của người tiêu dùng, đánh dấu sự thay đổi thế hệ trong hành vi mua sắm trong mùa lễ này.

Tổng kết

• Khảo sát của Visa cho thấy gần 50% người mua sắm ở Mỹ đang sử dụng các công cụ AI để mua sắm trong dịp lễ.
• Gen Z đang vượt qua các thế hệ khác về hành vi mua sắm ưu tiên kỹ thuật số, bao gồm cả việc sử dụng ví kỹ thuật số.
• Khi người mua sắm nắm bắt các công nghệ mới, những lo ngại về tính minh bạch, bảo mật và lừa đảo trực tuyến vẫn còn, với 61% thích dịch vụ khách hàng của con người và 66% lo lắng về các trò gian lận trực tuyến tiềm ẩn trong mùa này.

Theo khảo sát, gần một nửa số người mua sắm ở Mỹ hiện đang sử dụng các công cụ AI để nâng cao trải nghiệm mua sắm trong dịp lễ của họ, với người tiêu dùng trẻ tuổi, đặc biệt là Gen Z, dẫn đầu trong việc áp dụng các phương thức thanh toán ưu tiên kỹ thuật số.

AI và tiền điện tử trở thành xu hướng chủ đạo

Mùa lễ này, những đổi mới công nghệ đang trở thành một phần không thể thiếu trong trải nghiệm mua sắm. Cuộc khảo sát cho thấy 47% người mua sắm ở Mỹ đã sử dụng AI cho ít nhất một nhiệm vụ mua sắm, với việc tìm kiếm ý tưởng quà tặng nổi lên là cách sử dụng phổ biến nhất. Ngoài ra, hơn một phần tư người mua sắm (28%) sẵn sàng nhận tiền điện tử như một món quà, một xu hướng tăng vọt lên 45% ở Gen Z. Khi vai trò của stablecoin ngày càng tăng, khoảng một trong 10 người mua sắm tin rằng stablecoin sẽ chiếm ưu thế vào năm 2030, với 28% kỳ vọng việc sử dụng chúng sẽ tăng lên vào năm 2035.

Bruce Cundiff, Phó Chủ tịch Thông tin chi tiết về Người tiêu dùng tại Visa, nhận xét: “Dữ liệu kể một câu chuyện hấp dẫn về sự thay đổi chi tiêu mà chúng ta đang chứng kiến: người mua sắm đang nắm bắt AI và các công cụ kỹ thuật số với tốc độ đáng kể, với Gen Z và thế hệ millennials trẻ tuổi dẫn đầu một sự hình dung lại cơ bản về thương mại.”

Gen Z thúc đẩy thói quen mua sắm ưu tiên kỹ thuật số

Gen Z tiếp tục vượt qua các thế hệ cũ trong việc áp dụng các phương pháp mua sắm thế hệ tiếp theo. Cuộc khảo sát cho thấy 71% người mua sắm Gen Z sử dụng xác thực sinh trắc học, 60% mua quà tặng từ nước ngoài và 44% mua hàng qua tiền điện tử. Ngoài ra, 55% người tiêu dùng Gen Z mua sắm trên các nền tảng xã hội, làm nổi bật sở thích của họ về trải nghiệm liền mạch hơn, ưu tiên kỹ thuật số. Điều thú vị là trong khi ví kỹ thuật số được ưa chuộng bởi một trong năm người mua sắm, Gen Z đang thu hẹp khoảng cách, với 36% ưa chuộng ví kỹ thuật số hơn thẻ vật lý (34%).

Trên toàn cầu, 41% người mua sắm Gen Z có kế hoạch đi du lịch nhiều hơn trong mùa lễ này so với năm ngoái, phản ánh sự háo hức của họ trong việc tận hưởng trải nghiệm mua sắm di động và kết nối hơn.

Công nghệ thông minh hơn, người mua sắm thông minh hơn

Khi AI và các công nghệ khác ngày càng trở thành trung tâm trong hành trình mua sắm trong dịp lễ, người tiêu dùng cũng đang ưu tiên tính minh bạch, bảo mật và kết nối con người. Trong khi các công cụ mua sắm do AI cung cấp đang thu hút sự chú ý, 61% người mua sắm vẫn thích tương tác của con người cho dịch vụ khách hàng và 60% muốn minh bạch hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được sử dụng bởi các công cụ AI.

Bảo mật vẫn là một mối quan tâm đáng kể, với 66% người tiêu dùng bày tỏ lo lắng rằng bạn bè hoặc gia đình có thể trở thành nạn nhân của lừa đảo trực tuyến trong mùa này và 39% cho biết đã gặp phải một vụ lừa đảo trong năm qua. Điều này nhấn mạnh nhu cầu về sự tin cậy và bảo mật cao hơn khi mua sắm kỹ thuật số tiếp tục phát triển.

Mua sắm sớm trong dịp lễ và tăng trưởng chi tiêu

Ngoài việc thay đổi sở thích công nghệ, khảo sát của Visa cho thấy nhiều người tiêu dùng đang bắt đầu mua sắm trong kỳ nghỉ sớm hơn. Hơn một phần tư người mua sắm bắt đầu mua sắm trong kỳ nghỉ lễ của họ trước tháng 11 và Visa dự báo tổng chi tiêu cho kỳ nghỉ lễ của Hoa Kỳ sẽ tăng 4,6% so với cùng kỳ năm ngoái, phản ánh sự nhiệt tình tiếp tục của người Mỹ đối với việc ăn mừng mùa lễ bất chấp sự bất ổn về kinh tế.

Thông tin chi tiết của Visa nhấn mạnh một thời điểm quan trọng đối với ngành bán lẻ và thanh toán, khi AI, tiền điện tử và thói quen ưu tiên kỹ thuật số của thế hệ trẻ định hình lại tương lai của thương mại.