Bộ quy tắc thực sự đằng sau việc định hình câu chuyện trực tuyến là gì? Một nhà tư vấn gần đây đã phản bác mạnh mẽ các cáo buộc về việc triển khai các trại troll hoặc bot tự động. Phương pháp của ông ấy là gì? Theo dõi các cuộc trò chuyện khi chúng diễn ra, sau đó chèn các thông điệp được chế tác chính xác để định hướng cảm xúc theo những hướng cụ thể. Không cần các tài khoản giả—chỉ cần thời điểm chiến lược và cách định hình mục tiêu. Đây là một lời nhắc rằng các chiến dịch ảnh hưởng không phải lúc nào cũng trông giống như đàn bot. Đôi khi, chúng chỉ đơn giản là rất giỏi trong việc đọc hiểu không khí.