Chuỗi trên đã điều tra viên ZachXBT tiết lộ một vụ lừa đảo qua dịch vụ khách hàng của nền tảng thanh toán được ngụy trang tinh vi, liên quan đến số tiền lên tới 2 triệu USD. Vụ việc này một lần nữa nhắc nhở chúng ta rằng lừa đảo xã hội vẫn là một trong những phương thức tấn công khó phòng ngừa nhất trong lĩnh vực tiền mã hóa. Kẻ gian đã giả danh nhân viên dịch vụ khách hàng chính thức để tương tác với nạn nhân, sử dụng các lý do như tài khoản bất thường, xác thực an toàn giả mạo để dụ người dùng tiết lộ khóa riêng ví hoặc ủy quyền các giao dịch rủi ro. Sự thiệt hại của các nạn nhân trong vụ việc này cho thấy ngay cả những người dùng có kinh nghiệm cũng dễ bị mắc bẫy. Điều quan trọng là: các nền tảng chính thức sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp khóa riêng, từ khóa ghi nhớ hoặc ủy quyền các thao tác nhạy cảm — đây là giới hạn tối thiểu để nhận biết lừa đảo. Khuyên bạn nên sử dụng ví đa chữ ký, ví phần cứng để lưu trữ lạnh, và luôn cảnh giác cao độ với tất cả các liên hệ tự xưng là chính thức.