Spaace最近推出了一套实用的客户支持系统,整合了实时对话、知识库以及Astro智能代理这几大功能模块。这套方案从Discord的社区运营经验中汲取灵感,但做得更深入,直接内置到产品里。12月的更新正式上线了这些功能,用户现在可以直接在平台内获得即时帮助,不用跳来跳去。这种把社区互动和产品支持结合的思路确实挺有意思,让整个体验流畅了不少。对于希望提升用户留存和满意度的Web3项目来说,这类方案值得看看。

Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
  • Phần thưởng
  • 3
  • Đăng lại
  • Retweed
Bình luận
0/400
MerkleMaidvip
· 20giờ trước
卧槽Spaace这波操作可以,不用再折腾Discord了 --- 这才是该有的样子,支持系统内置就是省事 --- Astro智能代理靠不靠谱啊,会不会又是花架子 --- 终于有项目想到用户体验了,其他团队学着点 --- 直接在平台搞定,不用跳来跳去真的舒服
Trả lời0
ChainPoetvip
· 20giờ trước
Cuối cùng đã có dự án làm đúng hệ thống hỗ trợ, không cần phải chạy qua chạy lại giữa Discord, Twitter, Telegram --- Phần đại diện Astro này khá thú vị, chỉ là không biết mức độ thông minh thế nào, có thể vẫn là bộ câu trả lời mẫu không --- Hệ thống hỗ trợ tích hợp thực sự tiện lợi, nhưng trong giới Web3 này có bao nhiêu người thực sự sử dụng tốt đây --- Kinh nghiệm về Discord mang sang để phát triển sâu hơn, ý tưởng này tôi thấy hợp lý, tốt hơn nhiều so với các giải pháp nửa vời của phần lớn dự án --- Việc giữ chân người dùng nói dễ, quan trọng là có thể cập nhật liên tục hay không, đừng lại thành vật trang trí --- Lần cập nhật này ít nhất cho thấy Spaace quan tâm đến trải nghiệm người dùng, đã là trong Web3 thì đã rất có tâm rồi
Xem bản gốcTrả lời0
BearMarketSunriservip
· 20giờ trước
Cuối cùng cũng có dự án làm hệ thống hỗ trợ trông đàng hoàng hơn, không cần phải loay hoay chuyển hướng nữa Bạn Astro trí tuệ nhân tạo làm thế nào rồi, có phải lại là một cái bình hoa về chức năng không Kinh nghiệm Discord chuyển sang thật sự thông minh, gen cộng đồng vốn đã mạnh rồi Việc giữ chân người dùng nói trắng ra là đừng để họ chờ đợi quá phiền, chiêu của Spaace này đúng là nắm bắt được điểm then chốt Nhưng vẫn còn phải xem hiệu quả thực tế khi sử dụng như thế nào, đừng lại là nhìn đẹp mà dùng vào lại chậm chạp Dự án Web3 cần học hỏi cách nghĩ này, trải nghiệm người dùng thực sự còn nhiều thiếu sót
Xem bản gốcTrả lời0
  • Ghim