Giảm số lượng nhân viên của Amazon 30.000 người: Cơ cấu lại lớn nhất trong lịch sử công ty

Amazon đã công bố một cuộc tái cơ cấu doanh nghiệp lớn, sẽ loại bỏ 30.000 vị trí trong toàn bộ lực lượng lao động của mình, đánh dấu mức giảm nhân sự lớn nhất trong lịch sử công ty. Theo Reuters, trích dẫn các nguồn tin quen thuộc với vấn đề này, giai đoạn mới nhất của việc điều chỉnh lực lượng lao động này dựa trên các đợt giảm trước đó và thể hiện một sự chuyển hướng chiến lược trong cách quản lý 1,58 triệu nhân viên toàn cầu của tập đoàn công nghệ này.

Quy mô và phạm vi cắt giảm việc làm trên nhiều bộ phận

Việc giảm 30.000 việc làm chiếm gần 10% tổng số nhân viên của Amazon và vượt xa kỷ lục trước đó của công ty, khi khoảng 27.000 vị trí bị loại bỏ vào năm 2022. Các bộ phận bị ảnh hưởng bao gồm Amazon Web Services (AWS), bộ phận bán lẻ, Prime Video và nhân sự. Mặc dù việc tái cơ cấu này bao gồm nhiều nhóm, nhưng vẫn chỉ chiếm tỷ lệ tương đối nhỏ trong tổng số nhân viên của Amazon. Việc thực hiện bắt đầu theo từng giai đoạn, với đợt cắt giảm ban đầu khoảng 14.000 người được công bố vào tháng 10 năm 2025, sau đó là các đợt tiếp theo có quy mô tương đương dự kiến bắt đầu ngay sau đó.

Tự động hóa AI là động lực chính đằng sau cuộc tái cơ cấu doanh nghiệp

Lãnh đạo của Amazon đã cho rằng việc điều chỉnh lực lượng lao động này xuất phát từ những tiến bộ nhanh chóng của công nghệ trí tuệ nhân tạo và tự động hóa. Công ty ban đầu liên kết các đợt giảm vào tháng 10 năm 2025 với khả năng của AI để tăng tốc hiệu quả hoạt động và cho phép hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn. Tuy nhiên, CEO Andy Jassy đã làm rõ rằng cuộc tái cơ cấu này không chủ yếu vì lý do tài chính mà còn nhằm mục đích kép: giảm các lớp quản lý và thúc đẩy một văn hóa tổ chức linh hoạt hơn. Jassy đã đề xuất trong đầu năm 2025 rằng lực lượng lao động doanh nghiệp của Amazon sẽ tự nhiên giảm dần theo thời gian khi các hệ thống AI tự động hóa các nhiệm vụ hành chính và kỹ thuật thường xuyên — một mô hình ngày càng phổ biến trong ngành công nghệ, nơi các công ty tận dụng AI để phát triển phần mềm và vận hành lặp đi lặp lại.

Ảnh hưởng chiến lược và xu hướng ngành

Cuộc tái cơ cấu này phản ánh một xu hướng rộng hơn trong ngành, nơi các công ty công nghệ lớn đang điều chỉnh lại lực lượng lao động để phù hợp với các lợi ích năng suất do AI mang lại. Bằng cách hợp nhất các cấu trúc quản lý và tự động hóa các chức năng thường xuyên, Amazon nhằm nâng cao tốc độ ra quyết định và khả năng phản ứng của tổ chức. Việc giảm 30.000 người, khi được thực hiện đầy đủ, sẽ giúp công ty vận hành với cơ sở hạ tầng doanh nghiệp gọn nhẹ hơn trong khi vẫn duy trì hoạt động toàn cầu khổng lồ của mình.