Chỉ mới nhận ra nhiều người đang gặp khó khăn với cập nhật SASSA của họ, đặc biệt là với các khoản thanh toán tháng 12 sắp tới. Để tôi giải thích những gì tôi đã học vì thực ra nó khác nhau tùy thuộc vào loại trợ cấp bạn đang nhận.

Nếu bạn có trợ cấp SRD R370, thật sự nó đơn giản hơn nhiều. Bạn có thể làm mọi thứ trực tuyến qua cổng thông tin chính thức của SASSA SRD mà không cần rời khỏi nhà. Để thay đổi chi tiết ngân hàng SRD của bạn, bạn chỉ cần nhập số ID của mình, họ gửi cho bạn một liên kết an toàn qua SMS, và bạn nhập thông tin ngân hàng mới. Mất vài ngày để xác minh nhưng khá dễ dàng. Điều quan trọng là tài khoản phải thuộc tên thật của bạn, không phải của người khác. Tương tự nếu bạn cần cập nhật số điện thoại trên SRD - họ gửi cho bạn mã OTP để xác minh đó thực sự là bạn.

Bây giờ nếu bạn đang nhận trợ cấp thường xuyên như lão niên hoặc khuyết tật, mọi chuyện hoàn toàn khác. Bạn không thể làm điều này trực tuyến, điều này thật sự cảm thấy lỗi thời nhưng đó là cách hoạt động. Bạn phải đến trực tiếp văn phòng SASSA gần nhất và điền vào các mẫu đơn. Họ yêu cầu ID gốc của bạn, sao kê ngân hàng gần nhất (chưa quá ba tháng), và họ sẽ lấy dữ liệu sinh trắc học của bạn. Sau đó mất tối đa 21 ngày để ngân hàng xác minh mọi thứ. Mẹo nhỏ: nếu bạn cần thay đổi để kịp khoản thanh toán tháng tới, bạn phải nộp trước ngày 15 hoặc sẽ bỏ lỡ cơ hội.

Về việc thay đổi số điện thoại trên các trợ cấp thường xuyên, bạn có thể thử gọi đến đường dây hỗ trợ của SASSA tại 0800 60 10 11 trước, nhưng họ có thể vẫn yêu cầu bạn đến trực tiếp tùy thuộc vào những gì cần thay đổi. Thật sự an toàn nhất là đến trực tiếp văn phòng để tránh vòng vo. Và đúng vậy, có những trang web giả mạo cố gắng lừa đảo người dùng với các cập nhật trợ cấp, nên luôn dùng các liên kết chính thức của SASSA.

Toàn bộ quá trình đòi hỏi sự kiên nhẫn nhưng là điều cần thiết để giữ cho các khoản thanh toán của bạn không bị gián đoạn.