Tôi nhận thấy một điều thú vị — khi nghe Evan Spiegel, bạn sẽ hiểu rằng trong đầu anh ấy có một logic thiết kế công nghệ hoàn toàn khác. Không phải về lượt thích và xếp hạng, mà về cách mọi người thực sự muốn giao tiếp.

Đây là câu chuyện. Năm 2011, chàng trai này học tại Stanford, làm về thiết kế sản phẩm, và anh ấy chợt nhận ra — máy tính luôn khiến chúng ta bị cô lập. Nghe có vẻ kỳ lạ? Nhưng nếu nghĩ kỹ, trước đây mọi người đều ngồi trước màn hình một mình, bị cắt đứt khỏi thế giới. Evan Spiegel thấy điều đó và quyết định làm ngược lại.

Vì vậy, Snapchat ra đời. Ý tưởng mang tính cách mạng — hình ảnh và video biến mất. Trong khi tất cả mọi người tích trữ nội dung mãi mãi, anh ấy đề xuất sống trong khoảnh khắc. Triết lý đơn giản: công nghệ phải giúp các mối quan hệ thực, chứ không thay thế chúng.

Thật thú vị, Evan Spiegel trong một cuộc phỏng vấn đã nói về sự phụ thuộc vào điện thoại thông minh. Anh ấy thấy hàng đợi phụ huynh chờ con đi học — tất cả đều trong điện thoại. Và anh ấy nhận ra: đây là vấn đề. Công nghệ có thể là độc tố nếu thiết kế sai.

Kết quả là, Snapchat trở thành nền tảng giao tiếp hình ảnh. Trên đó nhiều selfie hơn cả iPhone nói chung — thống kê điên rồ. Nhưng không phải vì mọi người đều thích khoe mẻ. Chỉ đơn giản là họ dùng hình ảnh để giao tiếp, chứ không để ghi lại mọi thứ. Một cách tiếp cận hoàn toàn khác.

Đó là một sai lầm ban đầu — Evan Spiegel cùng đội ngũ tạo ra sản phẩm tuyệt vời, nhưng không nghĩ đến việc mở rộng. Sau đó mới nhận ra, phần mềm hoàn hảo mà không có chiến lược chiếm lĩnh thị trường thì chẳng là gì. Phải học lại từ đầu.

Khi năm 2013 Facebook đề nghị mua Snapchat với giá 3 tỷ đô, Evan Spiegel trẻ tuổi đã từ chối. Giờ đây, điều đó trông như một nước đi thiên tài — sau bốn năm, công ty niêm yết với định giá 24 tỷ đô. Nhưng lúc đó, đó chỉ là niềm tin vào ý tưởng của chính mình.

Điều quan trọng nhất trong cách tiếp cận của anh ấy là hiểu rằng công nghệ thường ảnh hưởng đến hành vi của con người một cách không lường trước được. Ví dụ, mọi thứ đều được lưu trữ mãi mãi chỉ vì trước đây ổ cứng đắt đỏ, phải ghi lại nhiều lần. Không ai cố ý làm điều đó. Nhưng chính điều này đã hình thành toàn bộ internet.

Vì vậy, điều chính yếu là suy nghĩ về cách công nghệ của bạn thay đổi cuộc sống của mọi người. Cải thiện hay phá hủy? Evan Spiegel đã chọn cái đầu tiên. Và có vẻ như điều đó đã thành công.