Kính gửi @UBAGroup @UBACares,

Chúng tôi đã ở năm 2026, và thành thật mà nói, trải nghiệm ứng dụng di động của các bạn không phản ánh tiêu chuẩn mà một ngân hàng hàng đầu như UBA mong đợi.
Giao diện người dùng cảm giác đã lỗi thời, giống như thứ gì đó từ năm 2016 hơn là một nền tảng ngân hàng hiện đại. Trên iOS đặc biệt, giao diện không phản hồi hoặc mượt mà như nó nên có. Nó không hoàn toàn phản ứng, các tương tác cảm thấy chậm trễ, và có độ trễ rõ rệt trong quá trình giao dịch.
Việc phải đăng nhập lại thường xuyên chỉ làm tăng thêm sự thất vọng. Đây là những mong đợi cơ bản trong lĩnh vực ngân hàng kỹ thuật số ngày nay, và người dùng xứng đáng nhận được sự tốt hơn.
Xin hãy nghiêm túc xem xét và đầu tư vào việc cải thiện hiệu suất, khả năng phản hồi và trải nghiệm người dùng tổng thể của ứng dụng.
Cảm ơn các bạn.😤💜