Costco的戰略會員改革影響了數百萬持有者

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在競爭激烈的$27 萬億全球零售市場中,Costco以一種不斷演變的非常規方式脫穎而出。這家倉儲巨頭最近實施了一項重大政策變更,明確區分了其會員層級,可能會重塑其7960萬付費會員與品牌的互動方式。

執行會員佔據了好市多會員基礎的47%,但卻創造了驚人的73%的銷售額,因此他們在所有美國倉庫獲得了獨佔的提前購物時間。這個福利讓他們每週七天享有私人進入的權利——在工作日和周日提前一小時,在周六提前三十分鍾,其他會員等級在他們之後才能進入。

這一舉動雖然讓一些基礎會員感到沮喪,但揭示了Costco的精明商業策略。會員費既作爲利潤引擎,也作爲競爭護城河,幾乎完全流向底線,同時抵消了在推動客流量的食品商品上微薄的利潤率。這一收入來源使Costco能夠保持其在日常必需品上的低價,同時鼓勵對高利潤率的非必需品的衝動購買。

令人特別印象深刻的是Costco的定價能力和客戶忠誠度。盡管在2024年9月提高了費用,付費會員實際上仍然增長,全球續訂率超過90%,在美國和加拿大達到92.7%。這種卓越的客戶保留率解釋了爲什麼投資者願意爲該股票支付47倍的未來盈利倍數溢價。

獨特的購物窗口作爲一個引人注目的誘餌,吸引金星和商業會員(每年$65 升級爲執行狀態)$130(,在這裏他們可以在購買中獲得高達2%的返現),年返現上限爲$1,250(,並享受其他福利。通過創建這種明顯的地位區分,Costco似乎已準備好將更多會員轉化爲其最盈利的層級。

對於投資者來說,這種戰略性的會員管理展示了爲什麼Costco在面對像亞馬遜和沃爾瑪這樣的零售巨頭時仍然能夠蓬勃發展,盡管其看似古怪的商業模式圍繞着1.50美元的熱狗、金條以及一種讓購物者感到好奇和忠誠的混合商品。

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