Visa調查揭示人工智慧與加密貨幣影響假日購物趨勢

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資料來源：CryptoNewsNet 原標題：Visa調查揭示人工智慧與加密貨幣影響假日購物趨勢 原始連結：https://cryptonews.net/news/finance/32111214/ Visa 公布了新的調查數據，強調人工智慧(AI)與加密貨幣對消費者支出日益增長的影響，標誌著今年假日季節購物行為的世代轉變。

摘要

• Visa 的調查顯示，近 50% 的美國消費者正在使用 AI 工具進行假日購物。
• Z世代在數位優先購物行為上超越其他世代，包括使用數位錢包。
• 隨著消費者接受新科技，對透明度、安全性及網路詐騙的疑慮依然存在，61%偏好人工客戶服務，66%擔心本季可能的網路詐騙。

根據調查，近一半的美國消費者現在正在使用 AI 工具來提升假期購物體驗，尤其是年輕消費者，特別是 Z 世代，在採用數位優先支付方式方面領先。

人工智慧與加密貨幣成為主流

這個假日季節，科技創新正成為購物體驗不可或缺的一部分。調查發現，47%的美國消費者至少在一項購物任務中使用過 AI，而尋找禮物點子成為最受歡迎的用途。此外，超過四分之一的購物者願意接受加密貨幣作為禮物，( )28%的消費者在Z世代中此趨勢飆升至45%。隨著穩定幣角色的成長，約有十分之一的消費者相信穩定幣將在2030年成為主流，28%的人預計到2035年穩定幣的使用量將增加。

Visa消費者洞察副總裁Bruce Cundiff表示：「數據揭示了我們所見證的消費轉變：消費者以驚人的速度擁抱人工智慧與數位工具，Z世代及年輕千禧世代正引領著一場根本性的商業重新想像。」

Z世代推動數位優先購物習慣

Z世代在採用下一代購物方式方面持續領先於年長世代。調查顯示，71%的Z世代購物者使用生物識別認證，60%從海外購買禮物，44%透過加密貨幣購物。此外，55% 的 Z 世代消費者會在社群平台購物，凸顯他們偏好更無縫、數位優先的體驗。有趣的是，雖然數位錢包是五分之一的購物者偏好的，但Z世代的差距正在縮小，36%的人偏好數位錢包勝過實體卡(34 )%。

全球有41%的Z世代購物者計劃在這個假期季節比去年更多地旅行，反映出他們渴望擁抱更連網且行動化的購物體驗。

更聰明的科技，更聰明的消費者

隨著人工智慧及其他技術成為節日購物旅程的核心，消費者也開始重視透明度、安全性與人際連結。雖然 AI 驅動的購物工具逐漸普及，但 61% 的消費者仍偏好以人為互動的方式提供服務，60% 希望能更透明地了解 AI 工具如何使用他們的個人資料。

安全性依然是重大疑慮，66%的消費者擔心親友本季可能成為網路詐騙的受害者，39%表示過去一年內曾遭遇此類詐騙。這凸顯了隨著數位購物持續演進，信任與安全性的提升需求。

提前節日購物與消費成長

除了科技偏好的轉變外，Visa 的調查也顯示，許多消費者開始更早開始他們的假期購物。超過四分之一的購物者在十一月前開始購買假日用品，Visa預測美國假期總支出將年增4.6%，反映出儘管經濟不確定，美國人仍持續熱衷慶祝假期。

Visa 的洞察凸顯了零售與支付產業的關鍵時刻，人工智慧、加密貨幣及年輕世代的數位優先習慣正重塑商業的未來。