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凱悅顛覆傳統:現正獎勵會員在旅途中進行 Peloton 健身課程
這是一個酒店很少問的問題:在旅途中保持身材真的會回饋你嗎?
這正是Hyatt和Peloton剛剛回答的問題。從現在開始,World of Hyatt 忠誠會員只要連結帳戶,每次在全球700多家Hyatt酒店的Peloton自行車或划船設備上完成運動,都可以累積積分。我們說的是每完成一次課程獲得100點獎勵積分——每月最多10次,這意味著僅僅是出門運動就能獲得12,000點的年度積分。
放在一個角度來看,會員不再只是得到一些微不足道的點數碎片。這些獎勵累積速度快到可以用來升級房型、未來預訂,甚至換取獨家體驗。對於任何長期在路上的人來說,這徹底改變了是否真的要使用酒店健身房的數學。
健康旅遊經濟剛剛變得真實
這裡有趣的不僅是掛在眼前的誘因——而是為什麼兩個品牌要這麼做。Hyatt的TJ Abrams直截了當地說:客人希望他們的健身習慣能跟著他們走。就這麼簡單。當你每晚付200美元以上時,傳統的“地下室跑步機”模式已經不合時宜。
Hyatt意識到,現代旅客不會為了便利而犧牲健康。因此,他們將這融入到忠誠計劃的體驗中。Peloton不僅僅提供設備——他們正逐步成為Hyatt住宿體驗的健康支柱。這是一個從健身作為設施轉變為健身作為核心價值的有意義轉變。
會員的優惠組合
除了運動積分外,Hyatt與Peloton的合作還帶來幾個亮點:
World of Hyatt卡持有人在Peloton官方網站直接購買時可獲得2X積分——對於已經投入設備的用戶來說,這是一個不錯的雙重獎勵。
限時硬體折扣,包括$100 折扣的自行車和划船機,以及$25 折扣的Guide產品。新Peloton會員可以免費試用應用程式60天,標準是30天。
會員還獲得了獨家VIP通行權,參加在紐約和倫敦舉行的Peloton All for One Festival活動——這些都不是你通常在忠誠計劃中看到的普通福利。
更廣泛的布局
目前近400個Hyatt地點除了設備外,還提供Peloton內容——包括伸展運動和自體重訓練。對於參加會議的企業客人,還有一層:專為會議參與者設計的非設備Peloton課程,幫助他們在會議間重置。
這個合作已經擴展到八個國家:美國、加拿大、英國、德國、奧地利和澳大利亞。沒有Peloton帳戶的Hyatt會員可以在這些地區的合作酒店免費建立帳戶。
為什麼這很重要
這是第一個將健身活動量化為全球獎勵潛力的主要酒店忠誠計劃。它直指一個簡單的矛盾:旅客知道他們應該保持運動,但酒店卻讓人很容易跳過健身房。通過將積分與運動掛鉤,Hyatt和Peloton顛覆了激勵結構。
真正的考驗在於採用率。如果足夠多的會員真的開始使用,這就代表旅遊健康已經成為高端酒店的標配——不是額外的福利,而是預期的標準。而對Peloton來說,這是一次跨越全球酒店網絡的巨大分發,年接待人次達數百萬。
這是否會持續,或只是另一個未被充分利用的福利,還是每年損失12,000美元的問題。