深潮 TechFlow 訊息,03 月 31 日,據《钛媒体》報道,希爾頓近期上線測試版「AI 規劃師」,可透過對話式 AI 為旅客提供個人化行程規劃,成為國際飯店集團加速佈局 AI 的最新案例。事實上,萬豪早於 2023 年推出 AI 禮賓服務 RENAI,並於 2025 年與阿里巴巴達成 AI 戰略合作;洲際則於 2024 年攜手谷歌雲,在 IHG One Rewards 應用內推出 AI 旅行規劃工具。
國際飯店集團加速入局 AI,背後驅動因素包括:本土酒管(華住、錦江、首旅如家等)憑借 AI在地化優勢快速搶占市場份額、人力成本十年漲幅超 400%帶來的降本壓力,以及年輕消費者普遍依賴 AI 工具決策導致直銷流量流失等。
國際酒店集團集體加碼 AI 布局,與本土酒管競爭加劇
深潮 TechFlow 訊息,03 月 31 日,據《钛媒体》報道,希爾頓近期上線測試版「AI 規劃師」,可透過對話式 AI 為旅客提供個人化行程規劃,成為國際飯店集團加速佈局 AI 的最新案例。事實上,萬豪早於 2023 年推出 AI 禮賓服務 RENAI,並於 2025 年與阿里巴巴達成 AI 戰略合作;洲際則於 2024 年攜手谷歌雲,在 IHG One Rewards 應用內推出 AI 旅行規劃工具。
國際飯店集團加速入局 AI,背後驅動因素包括:本土酒管(華住、錦江、首旅如家等)憑借 AI在地化優勢快速搶占市場份額、人力成本十年漲幅超 400%帶來的降本壓力,以及年輕消費者普遍依賴 AI 工具決策導致直銷流量流失等。