移動支付陷入停滯,瑞士仍堅持使用現金和借記卡

隨著數位資產與即時支付等具轉型性的支付型態出現,許多人都把它們最終取得主導地位視為理所當然。

儘管這些方式在部分地區獲得了快速的拉動,但在其他地方,支付慣性已被證明難以克服。在美國,深度扎根的金融服務基礎設施促成了一個以刷卡為主的生態系,使替代通道難以取得有意義的市占。

在瑞士,現金長久以來都具有獨特的文化與功能吸引力。關鍵驅動因素之一,是該國對金融隱私的強烈偏好——也許並不令人意外,因為該國與「瑞士銀行帳戶」同義。

即便新的支付選項已進入市場,這種偏好也沒有動搖。事實上,瑞士國家銀行(SNB)的數據顯示,像 Apple Pay 這樣的行動支付應用,以及瑞士自有的 Twint,去年占交易的 17%,年對年下降 1 個百分點。

流通高額

現金仍是瑞士商業的一項定義性特徵。該國發行世界第三高面額的鈔票——1,000 瑞士法郎面額鈔票,價值約 1,250 美元——而且其用途甚至延伸到大額購買,包括汽車。

不過,現金不再是主要的支付方式。根據 SNB 的說法,去年使用金融卡的交易占 37%,而現金約占 30%。兩項數字在年對年方面大致保持不變。

為了現金

儘管瑞士消費者偏好隱私,但要推動從金融卡與現金轉向數位替代方案,幾乎沒有催化劑。即使推出瑞士跨行清算即時支付(SIC IP)系統——並探索與鄰近歐盟的 TARGET 即時支付結算服務之間的互通性——採用程度仍有限。

改變的一個可能推動力或許來自商家。儘管外界已把許多關注放在卡片交換費上,但處理現金同樣帶來顯著的成本,包括安全、儲存與運輸。

因此,許多歐盟商家最近聯合起來,敦促立法者不要強制要求接受現金。他們表示,這類要求會迫使企業維持昂貴的現金處理基礎設施。

然而,瑞士現金普遍存在,意味著實體貨幣很可能仍會持續成為零售環境的核心部分。在 SNB 調查中,許多受訪者表示,他們在用現金付款時感受到更強的掌控感,並且重視這種體驗的具體可觸感。

進一步強化這種觀點的是,SNB 最近舉辦了一場競賽,用來設計其下一套鈔票,預定於 2030 年推出——這顯示瑞士對現金的偏好短期內不太可能消退。

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標籤:現金金融卡金融卡商家瑞士國家銀行瑞士

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