新研究显示，对加密财富最大的威胁不是黑客攻击，而是人为错误：35%的持有者曾一度无法访问钱包或账户。被遗忘的密码、丢失的助记词/种子短语以及 2FA 失败是主要原因，而平台破产也增加了损失。
Oobit 的一项新研究揭示了数字资产领域令人警醒的现实：超过三分之一的加密货币持有者，或 35%，在某个时点曾失去对钱包或账户的访问权限。数据显示，对加密财富构成的最大威胁并非高超的黑客攻击，而是简单的人为错误。
研究中提到，有 33% 的参与者（来自美国的 1,000 名加密货币持有者）因为忘记密码或登录失败而失去访问权限，其后为 21% 丢失了助记词，另有 20% 丢失了双因素认证（2FA）的访问权限。除了个人错误之外，诸如平台破产等外部因素也占到了 16% 的访问损失。Oobit 首席执行官 Amram Adar 指出，人们最大的错误并不是选错钱包，而是认为自己会记得如何重新找回。
“今天花几分钟做准备，可能就是在你找回资产和资产被永久损失之间的差别，”Adar 说。
这些事件带来的经济影响十分严峻。超过 10 位失去访问权限的用户中有 1 位表示，他们在一次单独事件中损失了超过 $5,000；而受影响者所见到的结果是，他们的加密货币总持仓中位数有 30% 消失。这项研究也描绘了恢复工作的严峻图景：虽然 47% 的用户最终找回了资金，但将近三分之一——31%——再也没有见到他们的资产；另有 7% 的人仍在尝试重新获得访问权限。
此外，研究结果还揭露出明显的教育鸿沟：在遭受永久性损失的人群中，有 30% 的人直到事情发生之前，都没有意识到这种损失可能是永久的。
除了经济上的打击之外，情感上的负担同样巨大。近一半的受访者表示经历了显著的压力或焦虑，而 42% 的人对自己选择的平台感到愤怒。这些负面经历会带来长期的怀疑：36% 的受访者表示其对加密生态系统的信任下降，34% 的人感到尴尬或羞耻。
恐惧正在重新塑造市场：60% 的持有者承认，这种焦虑已经改变了他们的行为——从减少投资到完全回避该行业。事实上，由于这种特定的恐惧，已有 12% 的持有者干脆停止使用加密货币了。
研究发现，49% 的访问损失发生在自托管钱包中，36% 发生在交易所，另有 10% 同时影响两者。在如何处理这些损失上，代际之间也存在明显分歧。X 世代持有者“从不恢复”资产的可能性显著高于 Z 世代：44% 对比 25%；并且他们更可能在被锁定后彻底退出加密货币。相反，Z 世代在恢复方面最为积极：有 33% 的人愿意为恢复服务花钱，而在年长一代中，这一比例要低得多。
当被问及是什么能恢复信任时，消费者几乎一致地指向：需要更清晰、更可靠的恢复选项，以及更好的安全网。随着行业不断成熟，Oobit 的研究认为，下一波增长可能将不再更多依赖巨额回报，而更取决于提供传统银行客户理所当然拥有的可靠安全功能。
为应对这些风险，Oobit 建议持有者先在自身条件下测试钱包恢复流程，将持仓分散到不同的钱包类型中，使用密码管理器，并确保自己对助记词以及 2FA 访问代码拥有实体备份。
