杰米·戴蒙表示：AI 将触及摩根大通几乎所有职能

• 杰米·戴蒙表示，人工智能将影响摩根大通几乎所有职能、应用和流程。
• 在他给股东的年度信中，这位首席执行官表示，AI 的采用速度可能会比此前诸如电力和互联网等技术变革更快。

杰米·戴蒙在年度信函中通常并不轻率用词，这也正是为什么他关于人工智能的最新评论格外引人注目。 在 2025 年度报告信中，摩根大通于 4 月 6 日发布了这封信。戴蒙表示，AI 将在广泛层面重塑这家银行，覆盖公司内部“几乎所有职能、应用和流程”。他还表示，采用的步伐可能会比此前的技术变革更快，其中包括电力和互联网——这两者都花了数十年才在整个经济中扩散。 戴蒙将 AI 置于银行运营的核心 美国最大银行发出的这条信息相当直接。AI 不再被当作一个边缘项目，或作为面向未来的实验来对待。戴蒙将其描述为将影响面向客户的服务、内部工作流、监管控制、决策以及机构范围内的员工工具。正如他所写，从长远来看，它应当会对“生产率带来巨大的正面影响”。 这种措辞很关键，因为大型银行在描述运营层面的变化时往往会谨慎行事。当摩根大通如此坦诚地谈论 AI 将触达商业的几乎每个角落时，这表明部署正在从有选择的试点走向核心系统。 比以往技术变革更快，并且伴随扰动 戴蒙将其与电力和互联网相比较，这一点令人印象深刻，尽管语气略显不安。他在承认这种转变规模的同时，也指出它可能会来得多么迅速。这种组合往往会同时引发两个问题。生产率提升将首先体现在哪里，以及沿途哪些工作岗位会被改变或消失。 就目前而言，摩根大通显然将 AI 同时定位为效率工具和结构性业务变革。这比通常公司口径中关于自动化的说法更强。它表明，这家银行并不将 AI 仅仅视作叠加在既有工作之上的软件，而更像是一种将逐步改写那一大片工作如何被完成的事物。