Spaace最近推出了一套实用的客户支持系统,整合了实时对话、知识库以及Astro智能代理这几大功能模块。这套方案从Discord的社区运营经验中汲取灵感,但做得更深入,直接内置到产品里。12月的更新正式上线了这些功能,用户现在可以直接在平台内获得即时帮助,不用跳来跳去。这种把社区互动和产品支持结合的思路确实挺有意思,让整个体验流畅了不少。对于希望提升用户留存和满意度的Web3项目来说,这类方案值得看看。

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NFT元宇宙画家vip
· 4小时前
实际上,这里的算法之美在于它们如何将实时对话作为区块链原语来实现用户互动……天体代理的生成特性让我想起我最新的生成系列,探索 Discord 架构中的计算美学,坦白说
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MerkleMaidvip
· 01-13 12:45
卧槽Spaace这波操作可以,不用再折腾Discord了 --- 这才是该有的样子,支持系统内置就是省事 --- Astro智能代理靠不靠谱啊,会不会又是花架子 --- 终于有项目想到用户体验了,其他团队学着点 --- 直接在平台搞定,不用跳来跳去真的舒服
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ChainPoetvip
· 01-13 12:44
终于有项目把支持系统做对了,不用在Discord、Twitter、Telegram来回跑 --- Astro代理这块有点意思,就是不知道智能度咋样,会不会还是那套模板回复 --- 内置支持系统确实省事,但Web3这圈真的有多少人会好好用啊 --- Discord经验搬过来做深度开发,这思路我看行,比大多数项目的半吊子方案强多了 --- 留存这事儿说得容易,关键看后续迭代给不给力,别又成了摆设 --- 这波更新起码说明Spaace在乎用户体验,放在Web3里已经算有心了
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BearMarketSunriservip
· 01-13 12:41
终于有项目把支持系统做得像样点了,不用再折腾跳转了 Astro智能代理搞得怎么样啊,会不会又是个花瓶功能 Discord经验搬进来确实聪明,社区基因本来就强 留存这事儿说白了就是别让用户等得心烦,Spaace这招算是抓到点子上了 不过还得看实际用起来效果如何,别又是看着漂亮用着拉垮 Web3项目得学学这套思路,用户体验这块咱们确实欠债不少
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