كتبه توم كارتر. تجميع: قلب الميتافيرس
طويل جدا لقراءة الإصدار:
أخبر فيليب موير من Google Cloud Insider أن الذكاء الاصطناعي التوليدية ستعزز الرضا الوظيفي.
وقال مسؤول تنفيذي في جوجل إن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تقليل المهام الوضيعة والمملة حتى يتمكن الموظفون من الاستمتاع بعملهم أكثر.
! [صورة] (https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-40baef27dd-1036ed5449-dd1a6f-69ad2a.webp)
وقال فيليب موير، نائب رئيس الأعمال الذكاء الاصطناعي العالمية في جوجل كلاود، إن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT و Bard لن تحل محل وظائف الموظفين، ولكنها قد تحسن بدلا من ذلك الرضا الوظيفي وتساعد الموظفين على أن يكونوا أكثر إنتاجية.
في مقابلة أجريت معه مؤخرا ، قال: “أعتقد أن الرضا والكفاءة هما الاتجاه الذي سيكون الذكاء الاصطناعي فيه تأثير عميق حقا”. "
"إذا نظرت إلى رضا الناس الوظيفي عند استخدامهم الذكاء الاصطناعي التوليدية ، فإن الدراسات التي أجرتها الشركات التي تجرب الذكاء الاصطناعي تظهر أن ما يقرب من 80-90٪ من الموظفين “راضون” بالإجماع. " الذكاء الاصطناعي جعل عملي أفضل. "
ومع ذلك ، يشعر البعض بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي التوليدية يمكن أن تؤدي إلى فقدان الوظائف على نطاق واسع. يتوقع جولدمان ساكس أن أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT يمكن أن تؤثر على ما يصل إلى 300 مليون وظيفة بدوام كامل في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك ، يعتقد بعض الخبراء أن التكنولوجيا الجديدة يمكن أن تقلل من العمل الإداري الذي يستغرق وقتا طويلا. وجدت دراسة حديثة أجراها المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية أن الذكاء الاصطناعي التوليدية يمكن أن تزيد الإنتاجية وتحسن معنويات الموظفين.
وقال عوديد نيتزر، أستاذ إدارة الأعمال في جامعة كولومبيا، لموقع Insider: "معظم الأشياء التي يفعلها الذكاء الاصطناعي الآن، ليست شيئا نحب القيام به. ويشبه أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية ب “الإكمال التلقائي المحسن” ، والتي يمكن أن تنجز المهام الوضيعة مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني وملء جداول البيانات ، ويقول إنه سيكون لها تأثير كبير بشكل خاص على بيئات العمل منخفضة الاحتفاظ مثل مراكز الاتصال.
وبينما أقر بأن بعض الوظائف ستفقد نتيجة للتحول، قال إن التنبؤات بانتشار البطالة على نطاق واسع قد لا تتحقق لأن الذكاء الاصطناعي يعزز الإنتاجية.
وقال نيتزر: “سيزيد ذلك من الإنتاجية ، لذلك من المحتمل أن نرى المزيد من الوظائف ، وليس عددا أقل من الوظائف”. ما هي الشركة التي رأيتها تقول ، “أوه ، نحن نقوم بعمل جيد ، لماذا لا نوظف عددا أقل من الأشخاص؟”
قارن نيتزر الذكاء الاصطناعي بإدخال أجهزة الصراف الآلي (ATM) إلى الصناعة المصرفية. في حين أدى هذا التغيير إلى فقدان عدد كبير من وظائف الصراف الآلي اليدوي، انخفضت أيضا تكلفة فتح فرع، وزاد الطلب على الفروع، مما خلق عددا كبيرا من الوظائف الجديدة.
أخبر موير Insider أن الذكاء الاصطناعي التوليدية ستحول الصناعات التي تتطلب الكثير من العمل الإداري ، مثل التمويل والفواتير والرعاية الصحية ، وقال إن اعتماد التكنولوجيا أمر لا مفر منه لأن الموظفين الآن “ينتظرون ظهور الذكاء الاصطناعي”.
وقال: “لا أعرف أي شخص سيشعر بالضيق إذا عرضت تقليل عبء عمله بنسبة 20 في المائة”. بصراحة، لا أعتقد أن أي شركة ستقول ‘حسنا، لن نفعل ذلك بعد الآن’“. '”
أطلقت Google عددا كبيرا من منتجات الذكاء الاصطناعي الجديدة هذا العام في محاولة للحاق بمنافسين مثل OpenAI و Microsoft.
لكن الشركة تواجه أيضا أسئلة حول دقة أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية ، مثل روبوت الدردشة Bard ، والذي ، مثل منافسه ChatGPT ، عرضة “لتخيل” الكثير من المعلومات الخاطئة.
يقال إن جوجل تخطط لإطلاق نموذج الذكاء الاصطناعي جديد “Gemini” في الأشهر المقبلة ، والذي يقال إنه يتمتع بقدرات “متعددة الوسائط” متقدمة تنافس نموذج OpenAI الرائد ، GPT-4.
أخبر موير Insider أن نماذج Google المستقبلية ستحقق بعض “الاختراقات الكبيرة” في “المشكلات متعددة الوسائط الصعبة حقا” ، مما يسمح لها بتفسير أنواع متعددة من البيانات في وقت واحد.
ولكن في الوقت الحالي ، قال إن الذكاء الاصطناعي التوليدية في مرحلة “الإدارة” ، وتحاول شركات التكنولوجيا استئصال مشكلات الدقة وتقليل التكلفة الضخمة لتشغيل النماذج.
وقال: “أريد أن أخبر الناس أنه في السنوات الثلاث المقبلة أو نحو ذلك ، ستعمل الصناعة على تحسين دقة النماذج ، وخفض تكلفة النماذج ، وإشراك الشركات والمؤسسات”. "
"لذلك سيكون عصر الإدارة. وبينما تتطلع إلى المستقبل ، ستبدأ في الانخراط في التفكير والقضايا المعقدة حقا في هذا العصر متعدد الوسائط ".