Huobi's response to network anomalies: Most customer abnormal situations have been restored, and a dedicated customer service hotline has been set up for follow-up.

Le 13 février, les données de Jinshi ont signalé qu’après l’ouverture des actions américaines de nuit, la plateforme Futu a rencontré des problèmes de réseau, ce qui a entraîné l’incapacité de certains clients à passer des ordres. Le 13 février, Futu a répondu : “Nous avons immédiatement mené une enquête et effectué des réparations. Jusqu’à 23h15 ce soir-là, les nouveaux ordres de transaction ont été rétablis ; la plupart des problèmes anormaux des clients pendant la période affectée ont été résolus, et pour les cas particuliers, nous sommes en train de les traiter activement.” Futu a souligné ses excuses profondes aux clients touchés. Pour mieux résoudre les problèmes des clients, une équipe de service client dédiée a été mise en place pour répondre aux questions et apporter un soutien aux clients à tout moment. Nous continuerons à nous efforcer d’améliorer la stabilité du système à l’avenir pour garantir une expérience de service plus qualitative aux clients.