Jin10データ9月24日報告、最近、老虎証券が顧客アカウントを凍結し、買い入れや入金（決済ポジションの引き出し）を制限するメールのスクリーンショットが再び「本土顧客アカウントの清退」に関する憶測を引き起こした。これに対し、老虎証券のカスタマーサービスは、本土顧客アカウントの清退ではないと応じた。コンプライアンスの理由から、同社は顧客アカウントを定期的に審査し、一部の顧客には資料の補充が必要である（コンプライアンスに関する問い合わせメールが送信される）。顧客が有効期限内に資料を補充しない場合、または補充した資料がコンプライアンス要件を満たさない場合、アカウントの取引が制限される。これは、例行のコンプライアンス義務を履行するための通常のプロセスである。
