チェックアウトのパラドックス：なぜ小売業者は依然として暗号通貨決済を受け入れることに躊躇しているのか - Coinedict

暗号通貨決済技術はもはやボトルネックではありません。ステーブルコインは毎年数兆ドルを動かし、決済レールは高速かつ信頼性が高く、消費者のデジタル資産での支払いへの関心も高いままです。それにもかかわらず、これらの進展にもかかわらず、暗号通貨決済はレジでほとんど利用されていません。

現在、小売業者の10%未満が暗号通貨決済をサポートしており、その中でも多くの導入例はスケーラブルなプログラムではなく限定的なパイロットにとどまっています。理由は速度やコスト、需要ではありません。本当の問題ははるかに根本的なものであり、責任と負債の不明確さです。

小売業者がチェックアウトで暗号通貨を信用しない理由

小売業者はイノベーションを恐れているわけではありません。彼らは定期的に新しい技術、プラットフォーム、顧客体験を採用しています。彼らが受け入れられないのは責任の不確実性です。

従来の決済システムは時代遅れかもしれませんが、予測可能です。カード決済で何か問題が起きた場合、明確なプロセスがあります。

• 銀行が管理
• 決済処理業者が紛争を処理
• チャージバックは定められたルールに従う

しかし、暗号通貨はこの構造を壊します。

誤ったアドレスに送信された取引は取り消せません。紛争のある支払いには標準化された解決策がありません。何かが失敗した場合、誰が責任を負うのか不明確であり、小売業者が最も露出しています。薄利多売のビジネスでは、小さな運用ミスでもすぐに直接的な財務損失に繋がる可能性があります。

管理とコンプライアンスがさらなる摩擦を生む

管理もまた大きな障壁です。カード決済では、加盟店は顧客資金を保持しません。リスクは銀行や処理業者に留まります。暗号通貨では、ウォレットが決済フローの一部となります—たとえそれが第三者によって管理されている場合でも。

顧客の視点から見ると、取引は依然として加盟店のブランドを伴います。資金が失われたり遅延したりした場合、その責任はインフラ提供者ではなく小売業者にあります。

コンプライアンスもさらなる懸念を引き起こします。後に顧客が制裁対象または高リスクのウォレットと関連付けられていることが判明した場合、小売業者がどう対応すべきかについて明確な業界の手順はありません。調査、報告義務、責任範囲は未だに曖昧であり、リスク管理チームは非常に慎重になります。

不足しているピース：明確な責任モデル

暗号通貨決済は、小売業で成功するために新しい技術を必要としません。必要なのは、従来の決済システムの明確さを模倣した責任の枠組みです。

すでにいくつかの実用的な解決策が登場しています。

管理と加盟店の分離
小売業者は決してウォレットリスクを保持すべきではありません。新しいモデルでは、暗号通貨決済は専用の管理提供者を通じて処理され、資産は完全に加盟店のバランスシートから切り離されます。

即時暗号通貨からフィアット通貨への変換
一部のプラットフォームは、販売時に自動的に暗号通貨をフィアットに変換します。これにより、価格変動のリスクを排除し、会計もカード決済と同じになります。

統一されたダッシュボードとワークフロー
暗号通貨決済がカード、返金、照合に使われる同じダッシュボード内に表示されると、運用上馴染みやすくなります。1つのインターフェース、1つの決済プロセス、追加の複雑さなし。

これらのアプローチにより、暗号通貨は裏で動き続けながら、小売業者はすでに信頼しているシステム内で運用を続けることができます。

小売業における暗号通貨決済の次の展開は何か

需要は本物です。インフラも整っています。消費者は暗号通貨で支払う選択肢を望んでいます。欠けているのは各段階でのリスクの明確な所有権です。

小売業者は曖昧さを避けます。管理、コンプライアンス、紛争、決済の責任が加盟店、処理業者、管理者、銀行間で明確に定義されると、採用は予想以上に早く進む可能性があります。

暗号通貨決済はもはや技術を待っていません。信頼を待っているのです—そして、その信頼は責任から始まります。