AI агентський прощальний ввід командного рядка? a16z прогнозує три основні зміни у застосуванні AI до 2026 року

a16z у найновому випуску «Big Ideas for 2026» зазначає, що роль ШІ зазнає ключових змін, поступово перетворюючись із пасивного інструменту для реагування на команди у систему, здатну розуміти контекст використання, активно діяти та безпосередньо виконувати роботу замість людини. Ці зміни відображаються у трьох рівнях: як проектуються інтерфейси для використання ШІ, для кого створюються продукти та контент, і як ШІ справді проникає у перший ряд робочих та сервісних сцен.

Перша велика зміна: ШІ більше не чекає команд, введення команд поступово стає другорядним

Прощання з пасивним управлінням, ШІ починає активно розуміти та діяти

На початку презентації Марк Андруско, партнер інвестиційної команди застосунків ШІ у a16z, зазначив, що його найважливішим спостереженням щодо 2026 року є те, що (Prompt Box) вже не буде основним входом для застосунків ШІ. Він підкреслив, що майбутні застосунки ШІ не вимагатимуть від користувачів повторного введення команд, а будуть у фоновому режимі постійно спостерігати за станом роботи та поведінковим контекстом користувача.

У такій моделі ШІ самостійно виявлятиме можливі проблеми або можливості, пропонуватиме конкретні дії або навіть безпосередньо виконуватиме частину роботи, залишаючи остаточне рішення людині для підтвердження. Андруско вважає, що це означає перехід ролі ШІ від простого реагування на команди до системи, яка може активно брати участь у роботі.

Від програмних інструментів до найвищого рівня цифрових співробітників

Він додав, що така трансформація також переосмислює масштаб ринку ШІ. Раніше ринок програмного забезпечення оцінювався у приблизно 3000–4000 мільярдів доларів щороку на глобальному рівні. Але коли ШІ починає фактично виконувати людську працю, цільова аудиторія розширюється до самої праці. Візьмемо США: витрати на працю сягають 13 трильйонів доларів, що значно розширює потенційний ринок програмного забезпечення.

Андруско порівнює цю тенденцію із рівнем делегування співробітникам. Він зазначає, що ідеальний ШІ має бути подібним до найвищого рівня співробітника, здатного самостійно виявляти проблеми, досліджувати контекст, пропонувати рішення та виконувати їх, залишаючи людині лише підтвердження у критичних моментах. Людина зберігатиме остаточне рішення, але у більшості щоденних процесів ШІ зможе самостійно виконувати більшу частину роботи.

Друга велика зміна: продукти та контент більше не створюються лише для людей, а орієнтовані на делегування

Люди більше не керують безпосередньо, делегування стає основним посередником

Після обговорення змін у інтерфейсах та логіці дизайну, партнер інвестиційної команди a16z Stephanie Zhang звернула увагу на зміну у створенні контенту та продуктів. Вона зазначила, що дедалі більше користувачів не переглядають веб-сторінки або не працюють із софтом безпосередньо, а використовують делеговані ШІ-агенти для пошуку, читання, організації та аналізу інформації.

У такій ситуації старі підходи до дизайну, орієнтовані на оптимізацію уваги людини, втрачають актуальність. Новини наголошують на привабливості початкових фраз, візуальних елементах, що привертають увагу, — все це відповідає обмеженій здатності людської концентрації. Але делеговані ШІ-агенти читають весь контент цілком, а не зупиняються лише на перших кількох абзацах.

Візуальний вплив відступає на другий план, машинна читабельність стає ключовою

Зянг зазначила, що ця трансформація вже проявляється у практиці компаній. Інженерам більше не потрібно особисто заходити у системи моніторингу для аналізу даних — ШІ-агенти спершу аналізують віддалені дані, формулюють можливі причини та інсайти, а потім звітують людині. Продажні команди також поступово переходять від самостійного перегляду CRM (CRM) до отримання зведеної інформації від делегованих систем.

У такому середовищі ядро дизайну продуктів і контенту змінюється з візуальної презентації та процесів взаємодії на структурування інформації та її зручність для машинного розуміння та вилучення. Вона також додала, що зниження вартості генерації контенту може спричинити появу великої кількості високопродуктивного контенту, створеного для привернення уваги делегованих агентів, але наразі ще немає чітких даних про те, які саме формати інформації переважають у їхніх уподобаннях.

Третя велика зміна: голосовий ШІ виходить із експериментальної стадії у реальні робочі сцени

Від технічних демонстрацій до реального застосування у бізнесі

Після двох перших змін, що зосереджені на інтерфейсах та логіці дизайну, Олівія Мур, партнер інвестиційної команди a16z, повернула погляд до практичних сценаріїв застосування. Вона зазначила, що 2025 рік стане роком, коли голосовий ШІ перейде від концептуального підтвердження до реального впровадження у бізнес, і ця тенденція збережеться у 2026.

Вона підкреслила, що майже у всіх галузях вже є приклади тестування або масштабного впровадження голосового ШІ, зокрема у медичній сфері. Від спілкування з страховими компаніями та аптеками до запису на прийом, нагадувань, післяопераційного моніторингу та навіть первинної психологічної консультації — голосовий ШІ вже виконує частину роботи.

Недостатність кадрів та вимоги до відповідності регуляторним нормам прискорюють впровадження голосових агентів

Мур зазначила, що довгострокова нестача кадрів у медицині та високий рівень плинності персоналу є важливими факторами швидкого впровадження голосового ШІ. Аналогічно, фінансовий сектор та банківські установи також швидко розвивають цю технологію, навіть за суворих регуляторних вимог — голосовий ШІ стабільно дотримується нормативів і може постійно відслідковувати свою ефективність.

У процесі найму голосовий ШІ дозволяє кандидатам проходити первинне інтерв’ю у будь-який час, а потім передавати дані для подальшої обробки людині. Вона також відзначила високий рівень точності розпізнавання багатомовних та з різким акцентом голосів, а у майбутньому очікує розширення застосувань у державних сервісах. Деякі регіони поки що мають перевагу через нижчі витрати на людські ресурси, але з розвитком моделей та зниженням вартості ця різниця може зменшитися.

(Майбутні бізнес-моделі ШІ залишаються важкодоступними для прогнозування, a16z аналізує наступний етап технологічних та інвестиційних змін у сфері ШІ)

Ця стаття про те, чи зникне делегування команд у майбутньому застосуванні ШІ? a16z прогнозує три головні зміни у застосуванні ШІ до 2026 року, вперше опубліковано у Chain News ABMedia.