亞馬遜推出全新聊天機器人式界面供Alexa使用

簡要說明

• 亞馬遜於星期一宣布推出 Alexa.com，將其 Alexa+ 助理帶到基於瀏覽器的聊天式界面。
• 這款早期存取產品讓用戶可以在網頁上管理任務、上傳文件，以及查看 Ring 攝像頭的畫面。
• Alexa.com 提供文字和圖像生成器，旨在擴展其在由 Google 和 OpenAI 主導的生成式 AI 市場中的份額。

亞馬遜於星期一宣布推出 Alexa.com，一個新的基於瀏覽器的界面，讓用戶可以通過網路上的聊天機器人式體驗與其 Alexa+ AI 助理互動。 此舉將 Alexa 的應用範圍擴展到智慧喇叭和行動裝置之外，與 Gemini、Claude 和 ChatGPT 等其他生成式 AI 聊天機器人並列。 越來越多具有代理能力的 AI 聊天機器人提供購物和任務管理功能，儘管 Alexa+ 正試圖透過讓用戶在瀏覽器中存取智慧家庭控制來與競爭對手區分開來。 

儘管該公司尚未將 Alexa 描述為“AI 代理”，但擴展的功能正值亞馬遜開始限制在其平台上執行自動化操作的第三方工具，包括去年11月向 Perplexity 發出停止與終止信函，針對其 Comet 瀏覽器。 去年，亞馬遜首次在美國推出 Alexa+ 的有限預覽版。作為升級的一部分，該公司與 Claude 的開發商 Anthropic 合作，以協助推動由生成式 AI 驅動的 Alexa 版本。 “自九個月前推出以來，Alexa+ 已迅速演進，”亞馬遜在一份聲明中表示。“我們已整合數萬個服務和裝置，規模擴展到數千萬用戶，並見證人們改變使用 AI 助理的方式：對話次數翻倍、購買次數增加三倍、食譜請求增加五倍。我們學到的很簡單：客戶想在任何地方都能使用 Alexa。” 亞馬遜表示，公司採用“模型無關”策略，而非依賴單一大型語言模型。儘管新界面提供了與 Alexa 互動的新方式，亞馬遜表示，基於網頁的擴展並未改變其對用戶隱私的做法。

“我們設計 Alexa+ 的方式與打造任何產品相同——我們旨在創造用戶喜愛的產品，同時保護他們的隱私與安全，”亞馬遜發言人在接受_Decrypt_採訪時表示。“用戶可以查看他們的互動內容，包括共享的附件、語音錄音和網路活動，並使用 Alexa 隱私控制面板來管理最重要的隱私設定。” 除了這些升級外，Alexa.com 也讓助理能根據用戶提示生成圖像、管理提醒和家庭通知，並透過對話指令協助購物，檢視、更新和完成訂單。 用戶還可以在單一瀏覽器視窗中購物和管理亞馬遜購物車，包括 Amazon Fresh 和 Whole Foods 的訂單，上傳文件、設定提醒、預訂座位，以及控制連接的裝置，如 Ring 攝像頭、照明和恆溫器。該界面支援打字或語音互動，並在 Echo 裝置、Alexa 應用程式和桌面瀏覽器之間傳遞上下文。 目前，訪問 Alexa.com 僅限於 Alexa+ 早期存取用戶，亞馬遜未提供更廣泛公開發布的時間表。