HSBC sedang mempertimbangkan pemutusan hubungan kerja secara besar-besaran, yang berpotensi mempengaruhi sekitar 20.000 posisi, dari total 208.720 karyawan di seluruh dunia, yaitu sekitar 10%. CEO Georges Elhedery menargetkan otomatisasi AI untuk mengurangi departemen tengah dan belakang, dan rencana penghematan bank ini mungkin berlangsung selama 3-5 tahun.
(Latar belakang: Jack Dorsey memangkas setengah karyawan Block dan mengandalkan AI: perusahaan Anda bisa menjadi berikutnya, harga saham XYZ melonjak 23%)
(Informasi tambahan: HSBC meluncurkan token emas pertama di Hong Kong, “HSBC Gold Token”! Volume transaksi harian sebesar 30 miliar dolar AS yang masuk ke blockchain)
HSBC sedang merencanakan pengurangan besar-besaran. Menurut Bloomberg yang mengutip sumber yang mengetahui, bank terbesar di Eropa ini mempertimbangkan penghapusan sekitar 20.000 posisi, hampir 10% dari total 208.720 karyawan penuh waktu di seluruh dunia. Ini adalah bagian dari rencana jangka menengah HSBC selama 3-5 tahun, dan saat ini masih dalam tahap evaluasi, belum ada keputusan akhir.
Penggerak utama di balik ini adalah CEO Georges Elhedery yang telah menjabat sekitar 18 bulan, dan sejak awal mendorong otomatisasi AI, memanfaatkan teknologi untuk menggantikan peran di bagian tengah dan belakang yang paling mudah otomatisasi. Singkatnya, bukan memotong tenaga penjualan, melainkan mereka yang menangani pengarsipan, menjalankan proses, dan membuat laporan.
Lebih rinci lagi, posisi di bagian tengah dan belakang bank terutama bertugas untuk pengendalian risiko, kepatuhan hukum, keuangan, kontrol kualitas, serta settlement, clearing, pengelolaan rekening, sumber daya manusia, administrasi, dan hukum.
Posisi yang paling terkena dampak adalah yang tidak langsung berhadapan dengan pelanggan. Pekerjaan di pusat layanan global HSBC menjadi yang paling utama, karena departemen ini bertanggung jawab atas penyelesaian transaksi, pemeriksaan kepatuhan, pengolahan data, dan pekerjaan berulang lainnya—semua bidang yang sangat cocok untuk otomatisasi AI.
Metode pelaksanaan tidak selalu langsung memecat orang, Bloomberg menunjukkan bahwa HSBC kemungkinan akan menerapkan strategi multi-arah, seperti tidak mengganti posisi yang kosong setelah karyawan keluar, serta melakukan PHK secara bersamaan saat bisnis dijual atau ditutup, sehingga jumlah karyawan secara alami menurun. Beberapa orang mungkin tidak akan menerima pemberitahuan PHK secara resmi, tetapi posisi mereka akan diam-diam hilang.
HSBC saat ini belum memberikan tanggapan kepada Bloomberg.