Panduan Penggunaan Pusat Bantuan Gate

Operasi setor dan tarik

Bagaimana cara mengajukan penarikan dana?

Setelah masuk ke akun Gate Anda, klik “Aset Saya”, pilih opsi “Tarik”, isi informasi yang diperlukan dan ajukan permohonan. Kami akan berusaha memproses permintaan penarikan Anda dalam waktu 3 hari kerja. Jika ada pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.

Mengapa perlu memverifikasi rekening bank atau kartu kredit?

Untuk mematuhi peraturan anti pencucian uang, Gate harus memastikan bahwa rekening bank atau kartu kredit yang digunakan untuk penarikan adalah milik Anda sendiri. Ini adalah langkah penting untuk melindungi keamanan dana pengguna.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pencairan?

Kami biasanya membutuhkan waktu 1-3 hari kerja untuk memproses permohonan penarikan. Jika Anda perlu memberikan informasi tambahan, waktu pemrosesan mungkin akan diperpanjang. Harap dicatat bahwa waktu yang sebenarnya untuk sampai mungkin bervariasi tergantung pada bank yang berbeda, yang berada di luar kendali Gate.

Bagaimana cara melihat catatan arus masuk dan keluar dana?

Setelah login di platform Gate, klik “catatan dana”, Anda dapat melihat status dan informasi detail setiap setor dan penarikan.

Apa saja alasan umum mengapa kartu tidak dapat diverifikasi?

Alasan umum termasuk:

1. Cobalah mengikat kartu perusahaan
2. Menggunakan kartu orang lain

Mengapa tidak bisa menambahkan kartu baru?

Akun Anda mungkin telah mencapai batas maksimum 3 kartu yang terikat. Anda perlu menghapus satu kartu yang telah diverifikasi terlebih dahulu sebelum menambahkan kartu baru.

Penjelasan Biaya

Gate tidak mengenakan biaya setor, tetapi bank Anda mungkin akan mengenakan biaya layanan terkait. Disarankan untuk berkonsultasi dengan bank untuk detail spesifik.

Untuk setor pembayaran online, saat ini kami hanya mendukung beberapa mata uang utama. Jika mata uang pembayaran Anda berbeda dengan mata uang dasar akun Gate, mungkin akan dikenakan biaya konversi mata uang. Gate tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang timbul dalam proses ini.

setor Panduan

Bagaimana cara setor ke akun?

1. Klik opsi “setor”
2. Pilih metode pembayaran
3. Masukkan jumlah setor
4. Konfirmasi dan selesaikan setor

setor遇到问题怎么办？

Jika dana telah dipotong dari bank Anda tetapi belum diterima, silakan hubungi layanan pelanggan dan berikan bukti setor berikut:

• Jumlah potongan
• Nama Pembayar
• Rincian Transaksi

Informasi ini akan membantu kami menyelesaikan masalah lebih cepat.

setor到账时间

Sebagian besar setor mendukung transfer instan, tetapi beberapa transfer bank tradisional mungkin memerlukan waktu 1-5 hari kerja. Waktu penyelesaian yang tepat bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan wilayah.

batas minimum setor

Jumlah setor minimum biasanya adalah setara dengan 20-50 dolar AS, tergantung pada negara dan metode pembayaran.

Panduan Penarikan

waktu pemrosesan setor

Kami biasanya memproses permohonan penarikan dalam waktu 24 jam. Dana mungkin memerlukan 1-5 hari kerja untuk tiba di rekening bank Anda, tergantung pada proses pengolahan bank Anda.

bagaimana cara membatalkan permohonan setor?

Saat status setor adalah “sedang diproses”, Anda dapat membatalkan permohonan tersebut. Setelah dibatalkan, jumlah yang dimohon akan segera dikembalikan ke akun perdagangan Anda.

Alasan permohonan penarikan ditolak

Penyebab umum termasuk:

1. Saldo jaminan akun tidak cukup
2. Verifikasi akun bank gagal
3. Akun setor tidak valid atau dibatasi

belum menerima dana penarikan, apa yang harus dilakukan?

Jika dana belum diterima setelah waktu yang diharapkan:

1. Periksa apakah status setor menunjukkan “Selesai”
2. Periksa apakah ada pemberitahuan terkait yang diterima di email
3. Periksa semua akun yang terkait

Jika masih ada masalah, silakan hubungi tim layanan pelanggan Gate.

Penanganan Situasi Khusus

Bagaimana cara setor setelah kartu dibatalkan?

Dapatkan sertifikat pembatalan yang dikeluarkan oleh lembaga penerbit kartu, dan hubungi layanan pelanggan Gate untuk mengunggah sertifikat tersebut. Kami akan membantu Anda mengatur metode penarikan lainnya.

Bagaimana cara menarik dana setelah kartu kadaluarsa?

Kartu yang kadaluarsa tidak dapat digunakan untuk setor. Anda perlu menambahkan kartu baru di halaman setor:

1. Pilih “Tambahkan Akun Penarikan”
2. Masukkan informasi kartu baru dan unggah laporan bank terbaru
3. Kirim untuk ditinjau

Pembayaran Seluler setor

Bagaimana cara menggunakan Apple Pay atau Google Pay setor?

1. Masuk ke aplikasi mobile, masuk ke halaman “Saya”
2. Pilih “setor”, lalu pilih metode pembayaran yang sesuai.
3. Masukkan jumlah dan konfirmasi
4. Pembayaran selesai melalui verifikasi perangkat

Perhatian: Fitur pembayaran seluler saat ini hanya tersedia di beberapa daerah.

keuntungan menggunakan pembayaran mobile

• Pembayaran Instan
• Keamanan Enkripsi
• Tanpa biaya tambahan
• Operasi yang mudah
• Ramah untuk perangkat seluler
• Mendukung kartu bank utama

Dengan metode pembayaran seluler, Anda dapat mengelola dana akun Gate dengan lebih mudah dan aman. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.