Menariknya, Walmart menunjukkan kinerja yang sangat baik di kuartal kedua tahun fiskal 2026, dengan penjualan meningkat sebesar 5,6% dan aktivitas e-commerce globalnya juga meningkat sebesar 25%. Meskipun menghadapi tambahan pengeluaran klaim tanggung jawab umum sebesar 450 juta dolar, pendapatan operasional yang disesuaikan masih naik 0,4% dibandingkan tahun lalu. Untuk menghadapi situasi kompleks ini, manajemen juga meningkatkan panduan pertumbuhan penjualan tahunan, menunjukkan kepercayaan terhadap masa depan.

Mari kita fokus pada dampak e-commerce dan program keanggotaan. Penjualan e-commerce global tumbuh 25% dibandingkan tahun lalu, dengan pertumbuhan yang lebih signifikan di Amerika Serikat, mencapai 26%. Yang lebih menarik, partisipasi pasar sangat aktif, dengan hingga 44% transaksi pasar diselesaikan melalui Walmart Fulfillment Services. Pertumbuhan e-commerce Sam's Club dan Walmart International juga melebihi 20%, sementara pendapatan iklan tumbuh 46% secara global, dan pendapatan keanggotaan juga meningkat lebih dari 15%.

Menurut CFO Walmart John David Rainey, mereka meningkatkan investasi dalam bisnis bernilai tinggi seperti periklanan dan keanggotaan untuk mengurangi ketergantungan pada ritel bernilai rendah. Strategi ini meningkatkan elastisitas laba perusahaan dan membawa perubahan bagi industri e-commerce. Bisnis periklanan terus berkembang, sementara Walmart juga menginvestasikan banyak dana dalam pemasaran: meningkatkan kesadaran merek, kenyamanan, dan variasi pilihan produk. Walmart merasa optimis tentang pertumbuhan jumlah dan frekuensi pengguna aktif.

Meskipun menghadapi hambatan tarif dan klaim, Walmart tetap menunjukkan kinerja luar biasa dalam fleksibilitas laba. Meskipun ada peningkatan pengeluaran sebesar 450 juta dolar yang berdampak pada pertumbuhan pendapatan operasi yang disesuaikan, margin laba di pasar Amerika Serikat tetap kokoh. Perusahaan melakukan 7.400 penyesuaian harga, meningkat hampir 2.000 dari kuartal sebelumnya, terutama dengan penurunan harga 30% di kategori barang kebutuhan sehari-hari, yang membantu mengimbangi kenaikan biaya akibat tarif.

CEO Doug McMillon mengatakan bahwa perusahaan sedang menciptakan model dengan fleksibilitas harga dan upah yang lebih tinggi, sehingga dapat lebih baik menghadapi perubahan ekonomi eksternal yang tiba-tiba. Operasi yang gesit ini tidak hanya melindungi pangsa pasar, tetapi juga memastikan pertumbuhan profitabilitas yang berkelanjutan.

Di seluruh dunia, Walmart mempercepat investasi AI dengan membentuk posisi eksekutif khusus yang bertanggung jawab untuk manajemen produk AI dan pembangunan platform. Misalnya, asisten virtual yang ditujukan untuk pelanggan "Sparky" telah diluncurkan dalam aplikasi. Doug McMillon sangat optimis tentang peningkatan produktivitas yang dibawa oleh AI dan perbaikan pengalaman belanja yang dipersonalisasi. "Sparky bukan hanya asisten pencarian, ia akan berkembang menjadi asisten AI cerdas yang membantu pelanggan menemukan, berbelanja, dan mengelola segala hal mulai dari pembelian ulang hingga pengembalian," katanya.

Ini bukan hanya kemajuan teknologi, tetapi juga strategi yang diterapkan Walmart di tingkat eksekusi, dengan harapan untuk meningkatkan efisiensi, daya saing, dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi pelanggan di masa depan.

Melihat ke depan, Walmart tetap optimis dan telah meningkatkan proyeksi pertumbuhan penjualan tahunan menjadi 3,75%-4,75%. Mereka juga bersiap meluncurkan kartu kredit hadiah uang tunai OnePay selama musim liburan, untuk lebih memperluas pasar. Tindakan semacam ini menunjukkan kemampuan Walmart untuk secara bertahap beradaptasi dan berinovasi dalam menghadapi perubahan situasi.

Singkatnya, Walmart menunjukkan kemampuannya untuk menghadapi tantangan di lingkungan bisnis yang terus berubah melalui strategi diversifikasi, terutama peningkatan e-commerce dan teknologi AI. Apa pendapatmu tentang inovasi pengecer besar di bidang e-commerce dan teknologi di masa depan? Silakan tinggalkan komentar untuk berbagi pandanganmu!