Cloudflare mengalami gangguan selama 5 jam, menyebabkan penghentian layanan global seperti ChatGPT dan Claude.

Sumber: TokenPost Judul Asli: Cloudflare Down Selama 5 Jam… ChatGPT, Claude, dan Layanan Global Lainnya Terhenti Tautan Asli: Cloudflare(, yang menyediakan layanan keamanan cloud dan pengiriman konten, mengalami gangguan besar, mengakibatkan akses ke berbagai layanan internet seperti ChatGPT), Claude(, dan situs web Departemen Transportasi New Jersey terputus sementara. Gangguan ini berlangsung selama sekitar 5 jam 30 menit dan mempengaruhi ratusan juta pengguna di seluruh dunia.

Cloudflare adalah perusahaan CDN global yang menangani sekitar 20% lalu lintas internet di seluruh dunia) jaringan pengiriman konten(. Perusahaan ini telah menyediakan latensi) di bawah 50 milidetik dengan cara caching konten di pusat data di seluruh dunia untuk mengurangi jarak fisik dengan pengguna. Namun, peristiwa kali ini menyoroti kembali fakta bahwa CDN bukan hanya alat untuk meningkatkan kecepatan, tetapi juga infrastruktur kunci yang terkait langsung dengan keamanan cloud dan efisiensi operasional.

Menurut Dane Knecht, CTO Cloudflare, penyebab gangguan kali ini adalah bug laten pada layanan internal yang mengonfigurasi fitur pemfilteran lalu lintas bot. Selama proses perubahan pengaturan fitur ini, layanan tersebut mengalami kecelakaan berulang kali, yang pada akhirnya mengakibatkan penurunan kinerja yang luas di seluruh jaringan. Cloudflare mengumumkan situasi masalah melalui halaman status sekitar satu setengah jam setelah gangguan terjadi, dan kemudian memulai diagnosis dan pemulihan penyebab.

Gangguan tersebut juga mempengaruhi layanan aplikasi Cloudflare untuk perlindungan beban kerja berbasis cloud dan on-premise, selain fungsi CDN. Di beberapa wilayah, solusi VPN Cloudflare, yaitu 'WARP', juga mengalami gangguan sementara, dan 'Cloudflare Access' untuk akses jaringan zero trust(ZTNA) juga menyebabkan masalah akses. Layanan tersebut dipulihkan secara bertahap, dan operasi normal sepenuhnya dimulai kembali pada pukul 11:44 waktu Eastern.

Cloudflare pada bulan Juni lalu juga mengalami penghentian layanan inti selama sekitar 2,5 jam. Saat itu, anomali pada platform penyimpanan data bernama Workers KV( menjadi penyebabnya, dan setelah itu perusahaan berjanji untuk meningkatkan infrastruktur dan mengembangkan alat diagnostik. Namun, insiden kali ini menunjukkan bahwa penguatan ketahanan belum cukup dilakukan meskipun ada langkah-langkah perbaikan tersebut.

Dalam situasi di mana penggunaan layanan AI berbasis internet meningkat pesat, stabilitas penyedia infrastruktur seperti Cloudflare semakin menjadi isu penting. Terutama sekarang, ketika aplikasi AI seperti ChatGPT mulai diterapkan di berbagai bidang waktu nyata seperti medis, pendidikan, dan layanan pelanggan, memastikan stabilitas infrastruktur dasar ini telah berkembang menjadi masalah kepercayaan sosial yang melampaui sekadar tantangan teknis.