2026-01-13 12:23:11

Spaace baru-baru ini meluncurkan serangkaian sistem dukungan pelanggan yang praktis, mengintegrasikan modul utama seperti obrolan langsung, basis pengetahuan, dan agen pintar Astro. Solusi ini terinspirasi dari pengalaman pengelolaan komunitas Discord, tetapi dilakukan dengan lebih mendalam dan langsung terintegrasi ke dalam produk. Pembaruan bulan Desember secara resmi meluncurkan fitur-fitur ini, memungkinkan pengguna untuk mendapatkan bantuan langsung di dalam platform tanpa harus berpindah-pindah. Pendekatan yang menggabungkan interaksi komunitas dan dukungan produk ini memang cukup menarik, membuat pengalaman menjadi lebih lancar. Bagi proyek Web3 yang ingin meningkatkan retensi pengguna dan kepuasan, solusi semacam ini patut dipertimbangkan.

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.

12 Suka

Hadiah
12
3
Posting ulang
Bagikan

Komentar

0/400

MerkleMaid

· 14jam yang lalu

Wtf Spaace ini keren, tidak perlu lagi repot-repot dengan Discord --- Ini baru sesuai harapan, dukungan sistem bawaan memang lebih praktis --- Astro agen pintar ini andal atau tidak, jangan-jangan cuma hiasan --- Akhirnya ada proyek yang memikirkan pengalaman pengguna, tim lain belajar dari ini --- Langsung selesai di platform, tidak perlu bolak-balik, benar-benar nyaman

Lihat AsliBalas0

ChainPoet

· 14jam yang lalu

Akhirnya ada proyek yang benar-benar membuat sistem dukungan dengan baik, tidak perlu bolak-balik di Discord, Twitter, Telegram --- Bagian agen Astro cukup menarik, hanya saja tidak tahu seberapa pintar, apakah masih menggunakan template balasan yang sama --- Sistem dukungan bawaan memang memudahkan, tetapi di dunia Web3 ini benar-benar berapa banyak orang yang akan menggunakannya dengan baik --- Pengalaman Discord dipindahkan untuk pengembangan mendalam, saya rasa ini ide yang bagus, jauh lebih baik daripada solusi setengah matang kebanyakan proyek --- Tentang retensi, mudah diucapkan, yang penting adalah iterasi selanjutnya apakah akan memberikan kekuatan atau tidak, jangan sampai hanya menjadi pajangan --- Pembaruan kali ini setidaknya menunjukkan bahwa Spaace peduli dengan pengalaman pengguna, sudah cukup perhatian di dunia Web3

Lihat AsliBalas0

BearMarketSunriser

· 14jam yang lalu

Akhirnya ada proyek yang membuat sistem dukungan menjadi lebih baik, tidak perlu lagi repot-repot melakukan redirect Bagaimana perkembangan Astro smart agent, apakah akan menjadi sekadar hiasan Memindahkan pengalaman Discord ke platform lain memang cerdas, karena sifat komunitasnya sudah kuat sejak awal Retensi sebenarnya adalah jangan sampai pengguna menunggu dengan frustrasi, strategi Spaace ini memang tepat sasaran Tapi tetap harus lihat bagaimana hasilnya saat digunakan secara nyata, jangan sampai terlihat bagus tapi performanya malah buruk Proyek Web3 harus belajar dari pendekatan ini, pengalaman pengguna memang masih banyak yang harus kita perbaiki

Lihat AsliBalas0