Âmbito de Aplicação
Este guia aplica-se ao Gate Web
Antes de começar: Certifique-se de que tem uma conta Gate e que está com sessão iniciada
Tempo estimado: 5 min
Objetivo
Este guia irá orientá-lo sobre como associar ou desassociar o Google Authenticator ou o Gate Authenticator no Gate Web.
Passos
Passo 1: Transferir uma Aplicação de Autenticação
O Gate suporta tanto o Google Authenticator como o Gate Authenticator:
- Gate Authenticator: Transfira a partir da página oficial de downloads do Gate
- Google Authenticator: Procure por "Google Authenticator" na App Store ou Google Play
Para instruções detalhadas de download, consulte o guia "Como Transferir o Google/Gate Authenticator".
Passo 2: Aceder ao Centro de Segurança
Clique em "Perfil" no canto superior direito e selecione "Centro de Segurança" no menu suspenso.
Passo 3: Aceder às Definições do Google Authenticator
No Centro de Segurança, localize "Google Authenticator" e clique em "Ativar". Copie a chave secreta apresentada no ecrã.
Passo 4: Configurar a Aplicação de Autenticação
Abra a aplicação Google Authenticator ou Gate Authenticator no seu dispositivo móvel:
- Toque no ícone "+"
- Cole a chave secreta no campo de introdução "Chave"
- Introduza o nome da sua conta Gate
- Toque em "Concluído"
Passo 5: Concluir a Associação
Volte à página de configuração do Google Authenticator no Gate Web:
- Introduza o código de verificação de 6 dígitos gerado pela sua aplicação de autenticação
- Preencha quaisquer outras informações necessárias
- Clique em "Confirmar" para finalizar a associação
Passo 6: Desassociar o Authenticator (Se Necessário)
Se ainda conseguir receber códigos de verificação:
- Aceda ao Centro de Segurança
- Selecione a opção do autenticador
- Siga as instruções para desassociar
Se não conseguir aceder aos códigos de verificação devido à perda do telemóvel ou remoção da aplicação:
- Se conseguir iniciar sessão: Após iniciar sessão, clique em "Repor Segurança" e siga as instruções para submeter o seu pedido
- Se não conseguir iniciar sessão: Não é possível iniciar a reposição de segurança no Web estando desconectado. Por favor, aceda à aplicação Gate. Na página do código de verificação durante o login, toque em "Não é possível verificar" para submeter o seu pedido de reposição
- O seu pedido será analisado no prazo de 24 horas
- Verifique o seu email registado (incluindo a pasta de spam) para o resultado da análise
Notas
- O autenticador é necessário para início de sessão, levantamentos, alterações de palavra-passe e outras operações de segurança.
- Se falhar frequentemente ao receber códigos SMS, recomenda-se ativar um autenticador.
- Se os códigos de verificação aparecerem repetidamente como incorretos, verifique e sincronize as definições de hora do seu telemóvel.
- Os pedidos de reposição de segurança são analisados no prazo de 24 horas, com os resultados enviados para o seu email registado.
- Utilizadores Web que não consigam iniciar sessão devem utilizar a aplicação Gate para iniciar pedidos de reposição de segurança.
- O Gate pode atualizar funcionalidades do produto, interfaces e procedimentos de segurança a qualquer momento.
- Esta informação destina-se apenas a fins educativos e não constitui aconselhamento financeiro ou jurídico.
FAQ
Q1: O que devo fazer se os meus códigos do autenticador aparecerem como incorretos?
R: Em primeiro lugar, verifique as definições de hora do seu telemóvel e certifique-se de que estão corretamente sincronizadas. Os códigos do autenticador são baseados em tempo e requerem que o dispositivo tenha a hora certa. Se o problema persistir, confirme que está a introduzir o código referente à entrada correta da conta Gate na sua aplicação de autenticação.
Q2: Posso desassociar o meu autenticador se perdi o acesso ao meu telemóvel?
R: Sim. Se conseguir iniciar sessão na sua conta, clique em "Repor Segurança" no Centro de Segurança e siga as instruções. Se não conseguir iniciar sessão via Web, tem de utilizar a aplicação Gate para iniciar o pedido de reposição, tocando em "Não é possível verificar" na página do código de verificação. A análise será concluída no prazo de 24 horas.
Q3: Posso usar o Google Authenticator e o Gate Authenticator em simultâneo?
R: Só pode associar um autenticador de cada vez à sua conta Gate. No entanto, pode utilizar tanto o Google Authenticator como o Gate Authenticator – ambos funcionam com a mesma chave secreta. Se pretender alternar entre eles, terá de desassociar o autenticador atual primeiro.
O conteúdo aqui disponibilizado destina-se apenas a fins de referência e educativos, não constituindo qualquer aconselhamento financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem representa uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não assume quaisquer declarações ou garantias, expressas ou implícitas, quanto à exatidão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. As funcionalidades dos produtos, interfaces, regras e estruturas de comissões podem ser atualizadas ou ajustadas a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e a informação efetivamente apresentada na plataforma Gate para obter os dados mais precisos.
Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos, podendo os preços variar substancialmente. Existe a possibilidade de perder a totalidade do montante investido. Tome decisões de forma cautelosa, tendo em conta a sua situação financeira e tolerância ao risco, após compreender plenamente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico independente.
Para mais informações sobre potenciais riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Acordo de Utilizador da Gate.
