Âmbito de Aplicação
Este guia aplica-se ao Gate Web
Antes de começar: Certifique-se de que tem uma conta Gate e está com sessão iniciada
Tempo estimado: 5 min
Objetivo
Este guia irá orientá-lo sobre como associar e alterar o seu endereço de email no Gate Web.
Passos
Passo 1: Aceder às Definições de Verificação de Email
Inicie sessão na sua conta Gate. Coloque o cursor sobre o ícone de perfil no canto superior direito e navegue até "Definições de Segurança" > "Verificação de Email".
Passo 2: Associar o Seu Endereço de Email
Clique em "Ativar" para iniciar o processo de associação de email. Introduza o seu endereço de email, o código de verificação recebido por email e a sua palavra-passe de fundos. Clique em "Configurar Email" para concluir a associação.
Passo 3: Alterar o Seu Endereço de Email (Se o Email Atual Estiver Acessível)
Se precisar de alterar o seu endereço de email e ainda tiver acesso ao email atual, clique em "Alterar" na secção de Verificação de Email. Siga as instruções para introduzir o novo endereço de email e concluir o processo de verificação.
Passo 4: Repor o Endereço de Email (Se o Email Atual Não Estiver Acessível)
Se já não tiver acesso ao seu email atual, submeta um pedido de suporte no site da Gate ou envie um email para support@gate.com com as seguintes informações:
- Nome de utilizador Gate e ID de utilizador
- Endereço de email antigo e novo endereço de email
- Nome legal e cidade de registo
- Nomes das moedas que transaciona
- Uma foto sua a segurar o seu documento de identificação e uma nota em papel contendo: o seu nome de utilizador Gate, descrição do problema, número de telefone associado e data atual
Em alternativa, submeta um pedido através da página de reposição de segurança em https://www.gate.com/security_reset. O seu pedido será analisado no prazo de 1 a 3 dias úteis.
Notas
- Depois de um endereço de email ser associado à sua conta Gate, pode ser alterado mas não pode ser removido.
- As alterações de endereço de email requerem verificação através do seu email atual, caso ainda tenha acesso ao mesmo.
- Para pedidos de reposição de segurança, certifique-se de que todas as informações fornecidas estão corretas e completas.
- A Gate pode atualizar as funcionalidades do produto, interfaces e procedimentos de segurança a qualquer momento.
- Esta informação destina-se apenas a fins educativos e não constitui aconselhamento financeiro ou legal.
FAQ
Q1: Posso remover o meu endereço de email da minha conta Gate?
R: Não, depois de um endereço de email ser associado à sua conta Gate, não pode ser removido. No entanto, pode alterá-lo para outro endereço de email.
Q2: O que devo fazer se não conseguir aceder ao meu endereço de email atual?
R: Deve submeter um pedido de suporte ou enviar um email para support@gate.com com os documentos de verificação necessários, ou utilizar a página de reposição de segurança em https://www.gate.com/security_reset. O processo de análise demora entre 1 a 3 dias úteis.
Q3: Que verificação é necessária para alterar o meu endereço de email?
R: Se o seu email atual estiver acessível, terá de verificar tanto através do email atual como do novo, além de introduzir a sua palavra-passe de fundos. Se o seu email atual não estiver acessível, terá de fornecer documentos de verificação de identidade conforme especificado no Passo 4.
O conteúdo aqui disponibilizado destina-se apenas a fins de referência e educativos, não constituindo qualquer aconselhamento financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem representa uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não assume quaisquer declarações ou garantias, expressas ou implícitas, quanto à exatidão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. As funcionalidades dos produtos, interfaces, regras e estruturas de comissões podem ser atualizadas ou ajustadas a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e a informação efetivamente apresentada na plataforma Gate para obter os dados mais precisos.
Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos, podendo os preços variar substancialmente. Existe a possibilidade de perder a totalidade do montante investido. Tome decisões de forma cautelosa, tendo em conta a sua situação financeira e tolerância ao risco, após compreender plenamente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico independente.
Para mais informações sobre potenciais riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Acordo de Utilizador da Gate.
