'Мы облажались': руководитель MEXC обещает изменения после скандала с замороженными миллионами Крипто

2025-10-31 21:39:00

В кратце

Псевдонимный крипто-инфлюенсер Белый Кит был лишен доступа к своему $3 миллиону MEXC в июле, и с тех пор ведет кампанию в социальных сетях, чтобы вернуть его.
В пятницу MEXC извинился, вернул его средства и пообещал внести изменения, чтобы это больше не повторилось в будущем.
Однако несколько других пользователей сообщили о аналогичных проблемах, поскольку выводы средств на бирже заметно увеличились с середины июля.

Центр искусства, моды и развлечений Decrypt.

Откройте SCENE

Централизованная биржа MEXC принесла извинения за заморозку средств криптовалютного кита на протяжении нескольких месяцев, вернув ему его $3 миллион и признав, что она плохо справилась с этой ситуацией.

Псевдонимный трейдер и криптоинфлюенсер The White Whale в июле столкнулся с приостановкой своего аккаунта MEXC на сумму $3 миллионов. Биржа сообщила ему, что он сделал два ордера в одну и ту же секунду, что, по ее словам, подразумевало, что он не торговал вручную, нарушил их условия обслуживания, и средства должны быть конфискованы. Однако он отказался от этих обвинений.

С тех пор Белый Кит проводит кампанию в социальных сетях, чтобы вернуть свои средства, и псевдонимный следователь в блокчейне ZachXBT недавно пришел ему на защиту. После публичного обмена мнениями между трейдером и MEXC, биржа сдалась.

“Мы облажались. Мы приносим извинения Белому Китю, и его деньги уже освобождены. Он может забрать их в любое время,” написала Сесилия Хсуэ, CSO MEXC, в X. “Я не справилась с общением с ним. Я была эмоциональна, и мне не следовало этого делать.”

Мы облажались.

Мы приносим извинения @TheWhiteWhaleV2, и его деньги уже выпущены. Он может забрать их в любое время.

Я допустил ошибку в общении с ним. Я был эмоционален, и мне не следовало этого делать.

Поскольку я присоединился к MEXC 2 месяца назад, я борюсь за кулисами, чтобы MEXC…

— Сесилия Хсюэ (@cecilia_hsueh) 31 октября 2025

Она добавила, что после инцидента MEXC работает над созданием “ускоренного канала” для решения нерешенных проблем с аккаунтами. Белый кит утверждает, что был уведомлен о сотнях случаев других трейдеров с “бессрочными заморозками без доступа к их средствам.”

“[Это] заняло некоторое время и кучу ненависти, чтобы заставить тебя это сделать. На 100% уверен, что этот твит бы не существовал, если бы он был кем-то с 100 подписчиками,” написал псевдонимный трейдер Joji в X.

“Ты не прав,” ответила Хсюй. “Это требует много усилий, чтобы разбудить всю компанию. Мы работаем над тем, чтобы это больше не повторилось.”

Она объясняет, что часть проблемы является следствием “болей роста”, перехода от “очень маленькой биржи” к бирже топ-10 по объему. Хсюй сказала, что “команды по рискам, операциям и PR” MEXC не успевают за этим ростом.

«Мы собираемся это изменить», — сказал Хсэ. «Я заставлял команду руководителей осознавать проблемы, определять изменения, которые нам нужно внести, и улучшать нашу прозрачность. После этого они теперь слушают, и все признают, что MEXC должен измениться.»

Тем временем данные CryptoQuant показывают, что выводы биткойнов на бирже резко увеличились с 40 в день до 1 237 ежедневно в середине июля—примерно в то время, когда средства The White Whale были заморожены. Выводы оставались высокими, обрабатывая 1 200 ежедневных выводов в четверг—и 1 450 в пятницу по состоянию на 16:00 по восточному времени.

Пользователи в социальных сетях теперь сообщают, что не могут вывести средства с биржи, в то время как другие утверждают, что находятся в той же ситуации, что и Белый Кит.

“У меня раньше было миллионы на MEXC. И недавно у меня возникла такая же проблема и ложные обвинения. Я решил все это после 14 дней ожидания. Теперь я больше не могу доверять этому,” - написал криптотрейдер Элья в X.

“MEXC был очень приятен со мной, когда я подключал хедж-фонды и институциональные компании, но перестал быть приятным после того, как они заблокировали все мои [запросы] на более чем 365 дней без объяснений и без возможности взаимодействовать со службой поддержки, чтобы предоставить доказательства или задать вопросы для уточнения,” ответил другой пользователь.

MEXC не ответила на запрос Decrypt о комментарии относительно высоких уровней выводов биткойнов, которые фиксируются.

Посмотреть Оригинал

На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .