Руководитель Google: ИИ не заменит вашу работу, он просто заставит вас больше любить свою работу

Автор: Том Картер; Составлено: Сердце Метавселенной

Слишком долго, чтобы читать версию:

Филип Мойер из Google Cloud рассказал Insider, что генеративный ИИ повысит удовлетворенность работой. По его словам, инструменты искусственного интеллекта сокращают утомительную рабочую нагрузку, и сотрудники теперь «ждут, когда он появится». Некоторые опасаются, что ИИ приведет к потере рабочих мест, а Goldman Sachs заявил, что ИИ может повлиять на 300 миллионов рабочих мест.

Один из руководителей Google сказал, что искусственный интеллект может помочь сократить рутинные и скучные задачи, чтобы сотрудники могли получать больше удовольствия от своей работы.

! [изображение] (https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-40baef27dd-1036ed5449-dd1a6f-69ad2a.webp)

Филип Мойер, вице-президент глобального бизнеса искусственного интеллекта Google Cloud, сказал, что инструменты генеративного искусственного интеллекта, такие как ChatGPT и Bard, не заменят работу сотрудников, а вместо этого могут повысить удовлетворенность работой и помочь сотрудникам быть более продуктивными.

В недавнем интервью он сказал: «Я думаю, что удовлетворенность и профессионализм — это то направление, в котором ИИ действительно окажет глубокое влияние». "

«Если вы посмотрите на удовлетворенность людей работой, когда они используют генеративный ИИ, исследования, проведенные компаниями, которые экспериментируют с ИИ, показывают, что почти 80-90% сотрудников единодушно «удовлетворены». Искусственный интеллект сделал мою работу лучше. "

Тем не менее, некоторые опасаются, что генеративный ИИ может привести к массовой потере рабочих мест. Goldman Sachs прогнозирует, что системы искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, могут повлиять на 300 миллионов рабочих мест с полной занятостью по всему миру.

Однако некоторые эксперты считают, что новая технология может сократить трудоемкую административную работу. Недавнее исследование, проведенное Национальным бюро экономических исследований, показало, что генеративный ИИ может повысить производительность и улучшить моральный дух сотрудников.

Одед Нетцер, профессор бизнеса в Колумбийском университете, сказал Insider: «Большинство вещей, которые ИИ делает прямо сейчас, это не то, что мы любим делать. Он сравнивает инструменты генеративного искусственного интеллекта с «улучшенным автозаполнением», которое может выполнять рутинные задачи, такие как написание электронных писем и заполнение электронных таблиц, и говорит, что они окажут особенно большое влияние на рабочие среды с низким уровнем удержания, такие как колл-центры.

Хотя он признал, что некоторые рабочие места будут потеряны в результате перехода, он сказал, что прогнозы о повсеместной безработице могут не сбыться, поскольку ИИ повышает производительность.

«Это повысит производительность, поэтому мы, скорее всего, увидим больше рабочих мест, а не меньше», — сказал Нетцер. Какая компания когда-нибудь говорила: “О, у нас все так хорошо, почему бы нам не нанять меньше людей?”»

Нетцер сравнил искусственный интеллект с внедрением банкоматов в банковскую отрасль. В то время как это изменение привело к потере большого количества рабочих мест кассиров в банках, стоимость открытия филиала также снизилась, а спрос на отделения увеличился, что создало большое количество новых рабочих мест.

Мойер сказал Insider, что генеративный ИИ изменит отрасли, требующие большой административной работы, такие как финансы, выставление счетов и здравоохранение, и сказал, что внедрение технологии неизбежно, потому что сотрудники сейчас «ждут появления ИИ».

«Я не знаю никого, кто был бы расстроен, если бы вы предложили снизить его рабочую нагрузку на 20 процентов», — сказал он. Честно говоря, я не думаю, что какой-либо бизнес скажет: «Хорошо, мы больше не будем этим заниматься». '"

В этом году Google запустил множество новых продуктов искусственного интеллекта, пытаясь догнать таких конкурентов, как OpenAI и Microsoft.

Но компания также сталкивается с вопросами о точности инструментов генеративного ИИ, таких как чат-бот Bard, который, как и ее конкурент ChatGPT, склонен «фантазировать» много ложной информации.

Сообщается, что Google планирует запустить новую модель искусственного интеллекта «Gemini» в ближайшие месяцы, которая, как говорят, будет иметь расширенные «мультимодальные» возможности, которые будут конкурировать с флагманской моделью OpenAI, GPT-4.

Мойер сказал, что будущие модели Google сделают несколько «больших прорывов» в «действительно сложных мультимодальных задачах», что позволит им интерпретировать несколько типов данных одновременно.

Но на данный момент, по его словам, генеративный ИИ находится в фазе «управления», и технологические компании пытаются искоренить проблемы с точностью и снизить огромные затраты на запуск моделей.

«Я хочу сказать людям, что в ближайшие три года или около того, отрасль будет работать над повышением точности моделей, снижением стоимости моделей и привлечением предприятий и организаций», — сказал он. "

«Так что это будет эра менеджмента. И по мере того, как вы смотрите в будущее, вы начнете участвовать в рассуждениях и действительно сложных вопросах в эту мультимодальную эпоху», — добавил он.