Penulis: Moonshot
AI, sudah panas hampir tiga tahun.
Para raksasa teknologi berlomba-lomba untuk berinvestasi, tetapi di tengah tren ini, Apple yang paling dekat dengan kehidupan kita justru tampak paling jauh dari AI.
Raksasa terbesar, di hadapan tren terpanas, tampaknya menghilang.
Pada bulan Juni tahun lalu di WWDC, Apple secara perlahan meluncurkan Apple Intelligence, tetapi sekarang hampir setahun berlalu, bagi sebagian besar pengguna, Apple Intelligence masih terdengar tetapi tidak terlihat.
Seluruh dunia melihat bahwa AI Apple tidak berfungsi dengan baik, tetapi tidak ada yang tahu apa yang sebenarnya terjadi.
Mark Gurman, seorang analis Apple yang terkenal, baru saja menerbitkan sebuah artikel panjang di media asing, berjudul “Mengapa Apple Masih Belum Memecahkan AI”, mengekspos sikap internal Apple terhadap AI, perjuangan internal, dan kemacetan teknis yang tidak dapat diatasi.
Perlu dicatat bahwa Gurman menggunakan “Still hasn’t (masih belum)”, kata ini sudah memberikan nada pada keadaan Apple.
Artikel ini akan mengatur ulang artikel asli untuk menyajikan sejarah Apple, situasi saat ini, akar penyebab, dan tantangan masa depan di bidang AI, dan menganalisis mengapa Apple berjuang di jalur AI dan menjadikan AI tumit Achilles-nya.
01 14 tahun yang lalu, konsep Siri sudah merupakan model besar
Pada 4 Oktober 2011, sehari sebelum Steve Jobs meninggal, warisan yang ia tinggalkan untuk Apple, Siri, diluncurkan.
Saat itu Siri tampak seperti produk fiksi ilmiah yang menjadi kenyataan, ia dapat memahami perintah suara pengguna, memesan restoran, mencari bioskop, atau memanggil taksi, Apple sekali lagi mengubah konsep teknologi masa depan menjadi produk mainstream.
Bersamaan dengan peluncuran generasi iPhone 4s yang legendaris, Siri｜Sumber Gambar: Apple
Saat itu, Jobs tidak terlalu tertarik untuk membangun mesin pencari.
Seorang yang pernah bekerja bersamanya berkata: “Jobs tidak percaya bahwa pengguna akan secara aktif mencari sesuatu, dia percaya bahwa tanggung jawab Apple adalah dengan cermat memilih dan menunjukkan kepada pengguna konten yang mereka inginkan.” Ide ini, seperti banyak keyakinan Jobs lainnya, terus mempengaruhi Apple bahkan setelah kematiannya.
Saat Steve Jobs pertama kali berinteraksi dengan Siri, yang saat itu masih merupakan sebuah aplikasi di App Store, dia langsung tertarik.
Pendiri bersama Siri, Dag Kittlaus, mengenang bahwa tujuan akhir Siri adalah “Anda dapat berbicara dengan internet, dan asisten akan menangani semuanya untuk Anda. Anda bahkan tidak perlu mengetahui sumber informasi, masalah yang ditemukan oleh aplikasi dan situs web juga akan diselesaikan.” Ini adalah salah satu skenario penggunaan paling luas dari model bahasa besar saat ini.
Steve Jobs segera menyadari bahwa Siri jauh lebih dari sekadar aplikasi, ia dengan cepat menghubungi Kittlaus, mengundang tim Siri untuk bertemu di rumahnya. Dalam pertemuan yang berlangsung selama tiga jam, Jobs mengusulkan untuk mengakuisisi perusahaan mereka. Kittlaus awalnya menolak tawaran akuisisi, tetapi tidak tahan dengan telepon persuasif Jobs yang terus menerus selama 24 hari berturut-turut.
Akhirnya, Kittlaus setuju untuk menjual Siri, Jobs segera menempatkan Siri sebagai proyek pengembangan teratas Apple, dan dia juga sepenuhnya terlibat dalam penelitian dan pengembangan Siri di akhir hidupnya.
Saat itu, Siri memimpin pasar asisten suara cerdas, namun beberapa tahun kemudian, kompetitor seperti Google, Amazon, dan Xiaomi meluncurkan asisten suara dan speaker pintar yang lebih canggih, sementara Siri tidak menunjukkan kemajuan yang signifikan.
Dengan peluncuran Siri, Apple juga memulai penelitian dalam pembelajaran mesin, tetapi terutama digunakan untuk pengenalan wajah dan sidik jari, saran cerdas (seperti mengingatkan Anda kapan harus berangkat berdasarkan kondisi lalu lintas), perbaikan peta, dan proyek utama saat itu: headset dan mobil.
Gunakan Siri untuk memeriksa cuaca｜Sumber gambar: Apple
Beberapa tahun pertama pengembangan Siri hanya terfokus pada tugas dasar, seperti memberikan informasi cuaca, mengatur timer, memutar musik, dan menangani pesan teks.
Melihat tindakan, Apple telah lebih awal memposisikan diri di industri AI, mereka telah mengakuisisi beberapa perusahaan AI kecil, termasuk perusahaan pembelajaran mesin Laserlike, Tuplejump, dan Turi.
Menurut sumber yang mengetahui, Apple bahkan mempertimbangkan untuk mengakuisisi Mobileye Global Inc. dengan harga sekitar 4 miliar dolar, yang mungkin menjadi akuisisi terbesar dalam sejarah Apple.
Mobileye melakukan pengembangan sistem mengemudi otomatis dan teknologi visi komputer. Namun pada akhirnya Apple membatalkan kesepakatan ini, pada tahun 2017 Intel mengakuisisi Mobileye senilai 15 miliar dolar.
Jadi melihat arah, Apple tidak menaruh investasi AI di bidang asisten suara.
Saat itu, OpenAI yang baru berdiri setengah tahun mengklaim akan membuat robot “umum”. Namun Siri masih seperti saat diakuisisi, menetapkan alarm, memeriksa cuaca, dan memutar musik di banyak iPhone.
02 Harapan, Pertikaian Internal, Pengucilan
Kaya, berkuasa, dan memiliki posisi, mengapa Apple mengalami kegagalan dalam AI? Mungkin hanya analis Apple senior Mark Gurman yang dapat mengakses begitu banyak informasi dalam, dia melaporkan dengan sangat detail tentang konflik internal di Apple mengenai AI.
Pada tahun 2018, Apple merekrut John Giannandrea (dikenal dalam industri sebagai JG) dari Google untuk menjabat sebagai kepala AI.
Pemimpin AI Apple John Giannandrea｜Sumber gambar: Apple
JG sebelumnya bertanggung jawab atas departemen pencarian dan AI di Google, memimpin tim dalam menerapkan teknologi AI di produk seperti Google Photos, terjemahan, dan Gmail.
“JG tidak hanya dianggap sebagai eksekutif paling berpengaruh setelah CEO di Google, tetapi juga pernah menjabat sebagai Chief Technology Officer di pelopor internet, Netscape.” Seorang peserta dalam proses perekrutan menyatakan: “Apakah ada orang yang lebih cocok daripada dia?”
Bagi Apple, menambang JG tidak hanya dapat merugikan pesaingnya, Google, tetapi juga diharapkan menjadi langkah pertama untuk mengubah Apple menjadi pemimpin AI.
Dalam siaran pers resmi yang dirilis oleh Apple pada saat itu, Cook menyatakan bahwa “Pembelajaran mesin dan AI sangat penting untuk perkembangan masa depan Apple, ini tidak hanya akan mengubah secara drastis cara orang berinteraksi dengan teknologi, tetapi juga telah membawa perbaikan signifikan dalam kehidupan pengguna. Kami merasa sangat beruntung dapat bekerja sama dengan John. Sebagai pemimpin di bidang AI, dia pasti akan mampu mendorong kami untuk perkembangan yang pesat di bidang yang krusial ini.”
John Giannandrea bergabung dengan Apple pada tahun 2018 untuk bertanggung jawab atas AI dan pembelajaran mesin｜Sumber gambar: Apple
Namun, setelah tujuh tahun, harapan dan optimisme ini telah lenyap. AI Apple tidak hanya tidak berkembang, tetapi malah semakin tertinggal.
Masalah inti adalah:
Para eksekutif memiliki pemahaman yang tidak seragam tentang jalur AI.
Beberapa eksekutif senior yang bertanggung jawab atas rekayasa perangkat lunak percaya bahwa Apple harus lebih menonjolkan AI di iOS. Sekitar tahun 2014, seorang eksekutif mengatakan, “Kami dengan cepat menyadari bahwa ini adalah teknologi revolusioner, jauh lebih kuat daripada yang kami pahami sebelumnya.” Tetapi mereka tidak dapat meyakinkan Craig Federighi, yang bertanggung jawab atas iOS, untuk menganggap serius AI: “Banyak saran yang-.”
Namun, Cook secara tak terduga optimis tentang AI, kata seorang yang pernah bekerja dengannya: “Cook adalah salah satu orang di dalam Apple yang paling optimis tentang AI. Dia selalu merasa frustrasi karena Siri tertinggal dari Alexa. Dia juga merasa tidak puas karena Apple gagal untuk mendapatkan tempat di pasar speaker pintar.”
Pemimpin JG selalu ragu tentang penilaian AI.
Pada tahun 2018, JG bergabung dengan Apple, dan menurut ingatan eksekutif lainnya, ia percaya bahwa ekosistem perangkat lunak tertutup Apple adalah keunggulan unik, yang dapat segera menerapkan fitur terbaru ke miliaran perangkat.
Namun JG dengan cepat menyadari bahwa Apple perlu menginvestasikan ratusan juta dolar tambahan untuk pengujian skala besar serta pelabelan gambar dan teks untuk melatih model besar. JG merekrut peneliti AI terbaik dari Google dan membentuk tim yang bertanggung jawab untuk pengujian dan analisis data. Kemudian JG mengalihkan perhatian ke Siri, mengganti pemimpin, dan mengusulkan untuk memotong fitur-fitur yang jarang digunakan oleh Siri.
Namun, upaya JG sering terhambat. Menurut beberapa rekan, kepala perangkat lunak Craig Federighi enggan menginvestasikan banyak uang dalam AI, karena dia tidak menganggap AI sebagai kemampuan inti perangkat seluler.
Craig Federighi adalah wajah lama di konferensi pers, selalu bertanggung jawab atas tim perangkat lunak Apple｜Sumber gambar: Apple
Seorang eksekutif senior yang telah lama bekerja di Apple mengatakan: “Craig bukan tipe orang yang akan berkata ‘Kita harus melakukan sesuatu yang besar, kita butuh lebih banyak anggaran dan orang.’”
Pemimpin lain juga memiliki keberatan serupa, seorang eksekutif senior mengatakan: “Dalam bidang AI, Anda harus berinvestasi terlebih dahulu untuk mengetahui produk apa yang dihasilkan. Ini bukan cara kerja Apple. Apple sudah tahu apa tujuan akhirnya saat mengembangkan produk… Strategi kami yang biasa adalah masuk terlambat, dengan lebih dari 1 miliar pengguna, kami maju secara hati-hati, dan akhirnya mengalahkan semua orang.”
Tetapi untuk AI, strategi ini tidak berhasil. Peluncuran ChatGPT pada November 2022 mengejutkan Apple.
Seorang eksekutif senior menyatakan bahwa sebelumnya Apple “bahkan tidak memiliki konsep Apple Intelligence.”
Seorang eksekutif lainnya mengatakan: “Tindakan OpenAI bukanlah rahasia, siapa pun yang memperhatikan pasar seharusnya melihatnya dan berinvestasi sepenuhnya.”
Kurang dari sebulan setelah rilis ChatGPT, Craig Federighi mulai menulis kode untuk proyek perangkat lunak menggunakan AI generatif. Menurut orang-orang yang akrab dengan masalah ini, dia tiba-tiba melihat potensi AI, dan bergabung dengan JG dan eksekutif lainnya untuk mulai bertemu dengan perusahaan AI seperti OpenAI dan Anthropic untuk mempelajari dan memahami model terbaru dan dinamika pasar. Sejak itu, Craig Federighi menuntut agar iOS 18 pada tahun 2024 menyertakan fitur AI sebanyak mungkin.
JG telah mulai membentuk tim AI untuk mengembangkan model bahasa besar, saat ini mereka sudah tertinggal dari pesaing selama bertahun-tahun.
Menurut beberapa karyawan, berbagai tim pengembangan produk internal Apple bertanggung jawab atas sebagian penelitian dan pengembangan AI, yang mengakibatkan kesulitan dalam menyatukan teknologi, kemajuan, dan kompatibilitas.
Di WWDC 2024, Apple Intelligence hadir seperti yang dijanjikan, tetapi kemampuannya agak terbatas.
Kemampuan AI generatif Apple memang tertinggal, menurut laporan Bloomberg, di dalam perusahaan Apple terdapat chatbot yang dapat menangani pembuatan gambar dasar, tetapi chatbot tersebut tertinggal setidaknya 25% dibandingkan ChatGPT, dengan akurasi yang jelas kurang dalam menangani sebagian besar pertanyaan.
Untuk menyediakan produk AI yang benar-benar diinginkan oleh konsumen, Apple terpaksa mencari pesaing seperti Google, Anthropic, dan OpenAI untuk bernegosiasi.
Ini lagi-lagi menimbulkan perbedaan pendapat di dalam, JG mendukung penggunaan Gemini dari Google, dengan alasan bahwa perlindungan data pribadi dan kemampuan pengembangan jangka panjang OpenAI tidak sebaik Google. Namun, tim pengembangan perusahaan Apple tidak berpikir demikian, mereka optimis terhadap OpenAI, sehingga diumumkan di WWDC, permintaan yang tidak dapat ditangani oleh Siri akan dialihkan ke ChatGPT.
iPhone 16 yang mengedepankan Apple Intelligence, hingga saat ini masih belum “terwujud” | Sumber gambar: Apple
Kekurangan chatbot AI yang dikembangkan sendiri oleh Apple membuat banyak eksekutif merasa tidak nyaman, tetapi JG tidak percaya bahwa model besar adalah masa depan AI.
Menurut beberapa karyawan, JG percaya bahwa AI Agent dapat benar-benar menggantikan manusia masih membutuhkan waktu bertahun-tahun, dan kebanyakan konsumen tidak mempercayai AI generatif seperti dirinya.
Itu menjelaskan mengapa JG tidak sepenuhnya berkomitmen untuk membangun pesaing ChatGPT yang dihadapi konsumen, kata para karyawan. Mereka mengungkapkan bahwa JG telah mengatakan bahwa konsumen tidak menginginkan alat seperti ChatGPT.
Di dalam Apple, JG menanggung sebagian besar tuduhan karena keterlambatan dan kesalahan. Dan menurut beberapa karyawan, JG selalu sulit untuk berintegrasi dengan lingkaran eksekutif senior inti Apple “para eksekutif tersebut telah bekerja sama selama puluhan tahun, mengoperasikan perusahaan seperti usaha keluarga.”
Posisi JG sangat canggung, dia adalah seorang eksekutif luar yang baru masuk, sulit untuk mendorong perubahan inti di Apple. Menurut seorang karyawan yang mengenalnya, “JG seharusnya lebih aktif dalam mencari dana besar, tetapi dia bukan seorang salesman, dia adalah seorang ahli teknologi.”
Ada juga yang mengatakan bahwa JG tidak cukup terlibat secara langsung dan juga tidak memberlakukan tuntutan yang ketat pada karyawan. Seorang eksekutif mengatakan: “Tim teknik lainnya di Apple bekerja keras dan memenuhi tenggat waktu, sementara tim JG tidak seperti itu, mereka kurang dalam eksekusi.” Kesan “longgar” ini juga meluas ke kesejahteraan.
Berbeda dengan raksasa Silicon Valley lainnya, karyawan di markas Apple harus membayar sendiri biaya makan di kantin. Namun, selama periode pengerjaan Apple Intelligence, beberapa insinyur di JG sering mendapatkan kupon makan gratis, yang memicu ketidakpuasan di tim lain. Seorang karyawan mengatakan, “Apple tidak menyediakan makanan gratis, tetapi tim mereka menyerahkan satu tahun lebih lambat daripada yang lain, dan masih bisa makan siang gratis.” Perbedaan perlakuan yang halus ini memicu perpecahan antara tim yang berbeda di dalam Apple.
Kiri: Cook Tengah: JG Kanan: Craig Federighi ｜Sumber gambar: Bloomberg
Dan apa yang disebut JG sebagai kurangnya rasa urgensi mungkin bukan hanya masalah kepribadian, tetapi juga pertimbangan filosofis tentang pemahaman AI.
Dia selalu memiliki sikap konservatif terhadap perkembangan AI, meragukan nilai dari chatbot, dan percaya bahwa ancaman dari pesaing seperti OpenAI, Meta, dan Google tidak mendesak.
Beberapa rekan di Apple menyatakan, JG tetap percaya bahwa asisten AI yang diinginkan pengguna adalah antarmuka utama perangkat, bukan aplikasi tertentu. Meskipun menghadapi penundaan dan kemunduran, dia tetap berpegang pada visi ini.
Pada bulan Maret tahun ini, JG dicabut semua kendali pengembangan produk, termasuk proyek Siri dan robot. Menurut eksekutif lainnya, Cook kehilangan kepercayaan pada kemampuan JG untuk mengeksekusi pengembangan produk baru.
JG mempertahankan hak pengawasan atas pengembangan AI, model bahasa besar, analisis AI, dan beberapa tim pengembangan. Menurut sumber internal, beberapa eksekutif telah membahas gagasan untuk mengurangi tanggung jawab JG atau membuatnya pensiun secara bertahap, tetapi Craig Federighi dan yang lainnya khawatir jika JG pergi, peneliti dan insinyur terbaik yang dibawanya mungkin juga akan pergi.
Untuk saat ini, JG telah memilih untuk tinggal, memberi tahu rekan-rekannya bahwa dia tidak ingin pergi sampai pekerjaan AI Apple berada di jalur yang benar. Dia juga mengaku lega karena Siri tidak lagi bertanggung jawab.
03 Teknologi yang Ketinggalan, Persimpangan Privasi
Kesalahan raksasa teknologi tidak bisa disalahkan begitu saja kepada satu orang, JG.
Tim pemasaran dan iklan telah mempromosikan fitur yang belum selesai, Craig Federighi adalah pengambil keputusan akhir untuk proyek perangkat lunak, sementara Cook menetapkan budaya pengembangan produk seluruh perusahaan.
Bahkan mantan Chief Financial Officer terlalu konservatif dalam pengadaan GPU, Apple tidak memanfaatkan posisi pasar dan cadangan kas, tetapi tetap perlahan-lahan mengadakan perangkat keras AI seperti biasa. Akibatnya, sebagian besar GPU di seluruh dunia telah diborong oleh pesaing seperti Amazon, Microsoft, dll, yang menyebabkan kecepatan pelatihan model AI Apple menjadi lebih lambat.
Menurut eksekutif Apple dan perusahaan lainnya, jumlah karyawan AI Apple jauh lebih sedikit dibandingkan pesaingnya, dan mereka juga membeli lebih sedikit GPU untuk melatih dan menjalankan model bahasa besar.
Bagi Apple, kehilangan teknologi yang berpotensi mengganggu tidak berakibat fatal. Lagi pula, Apple sering meminta rekan-rekannya untuk mengeksplorasi teknologi baru untuk memvalidasi pasar, dan kemudian memoles produk untuk memperkenalkan versi yang dirancang dengan baik dan mudah digunakan kepada pengguna.
Strategi ini juga membentuk kesan pengguna terhadap Apple “tidak mencari yang terbaru, tetapi yang terbaik”. Selama ini, Apple telah menjadi perusahaan teknologi paling berharga di dunia berkat produk yang dirancang dengan cermat, konten yang dipilih, dan pembaruan perangkat lunak tahunan.
Apple juga berpikir demikian, dalam panggilan laporan keuangan bulan Mei, ketika Cook ditanya oleh pemegang saham tentang masalah penundaan AI, ia menyatakan bahwa mereka hanya membutuhkan lebih banyak waktu untuk mencapai standar kualitas Apple, “tidak ada banyak alasan lain, hanya saja sedikit lebih lama dari yang kami perkirakan.”
Tapi masalahnya, berapa lama yang dianggap lama? Apple telah menginvestasikan banyak sumber daya dalam AI tetapi hasilnya sangat minim. Apalagi AI adalah teknologi yang lebih cepat dan lebih kompleks.
Secara historis, produk Apple yang paling sukses telah dibangun di atas teknologi inti yang dikembangkan sendiri, seperti multi-touch iPhone dan chip seri M Mac sendiri. Tetapi ketika datang ke AI, sulit untuk melihat kecakapan teknologi Apple.
Chip M series yang dikembangkan sendiri oleh Apple telah sepenuhnya meresap ke dalam lini perangkat keras｜Sumber gambar: Figma
Apalagi dalam AI, Apple memiliki hambatan teknologi yang tidak dimiliki oleh raksasa lainnya: pemanfaatan data.
Selama bertahun-tahun, Apple telah menjadikan perlindungan privasi pengguna sebagai poin penjualan, dan kini hal ini menjadi hambatan bagi pengembangan AI mereka.
Apple, yang memiliki 2,35 miliar perangkat aktif, menguasai pencarian web, kebiasaan pengguna, dan data komunikasi yang melebihi banyak pesaing. Namun, pembatasan Apple terhadap akses data bagi pengembang AI jauh lebih ketat dibandingkan dengan Google, Meta, dan OpenAI, yang membuat peneliti Apple hanya bisa menggunakan dataset berlisensi pihak ketiga dan data sintetis (data buatan yang dibuat khusus untuk melatih AI).
Seseorang yang memahami AI dan pengembangan perangkat lunak Apple mengatakan, “AI Apple memiliki ribuan veto untuk setiap gerakan, dan Anda harus melawan polisi privasi untuk membuat kemajuan.” Seorang eksekutif dengan pandangan serupa mengatakan, “Lihatlah Grok X, itu terus meningkat karena mereka memiliki semua data X. Apa yang digunakan Apple untuk melatih AI-nya?”
Apple berada di persimpangan data dan privasi, keunggulan yang dulu dipromosikan kini berubah menjadi kelemahan secara teknis. Di pasar AI yang sedang berkembang pesat, Apple tampak terlalu “sopan”.
04 Menggerakkan seluruh tubuh dengan satu tarikan
Kelemahan Apple dalam AI tidak hanya berdampak pada Apple Intelligence.
Tahun lalu, Apple menghentikan proyek mobil otonom yang menghabiskan biaya miliaran dolar dan berlangsung selama sepuluh tahun, sebagian karena AI tidak dapat memenuhi janji mengemudi sepenuhnya otomatis.
Menurut dugaan Gurman, kegagalan dalam AI dapat mengancam rencana produk masa depan Apple, termasuk kacamata AR, robot, serta Apple Watch dan AirPods yang dapat mengenali objek di sekitarnya.
Kesalahan taruhan Apple pada pembuatan mobil｜Sumber gambar: Apple Explained
Jika Apple tidak dapat menyuntikkan AI ke dalam perangkat keras di masa depan, tidak hanya akan membalikkan pandangan Apple bahwa “perangkat keras adalah wadah bagi perangkat lunak”, tetapi juga akan mempengaruhi ekosistem perangkat keras dan perangkat lunak yang dibanggakan oleh Apple.
Wakil Presiden Senior Layanan Apple, Eddy Cue, pernah menyatakan kepada rekan-rekannya bahwa posisi dominasi Apple di dunia teknologi berada dalam bahaya.
Bulan lalu, jumlah pencarian Google di perangkat Apple menurun. Eddy Cue menyatakan: “Ini belum pernah terjadi selama 22 tahun, AI adalah alasannya.” Dia mengakui bahwa pengguna semakin bergantung pada model bahasa besar untuk mendapatkan informasi.
Eddy Cue menunjukkan bahwa Apple tidak menyediakan barang yang tak tergantikan seperti ExxonMobil (perusahaan minyak terkenal asal AS), dia khawatir bahwa AI bagi Apple mungkin seperti iPhone bagi Nokia, Nokia jatuh di depan Apple, dan Apple mungkin jatuh di depan AI.
Dia bahkan secara langsung menyatakan bahwa iPhone mungkin menjadi tidak relevan dalam sepuluh tahun, “Kedengarannya gila, tapi itu mungkin.”
Tantangan yang lebih besar datang dari luar; menurut sumber yang mengetahui, untuk memenuhi harapan peraturan baru Uni Eropa, Apple sedang mengubah sistem operasinya, yang akan memungkinkan pengguna untuk mengubah asisten suara default dari Siri ke opsi pihak ketiga.
Ini berarti jika Apple belum memiliki terobosan besar pada asisten suara, pengguna di masa depan mungkin tidak akan menggunakan Siri, melainkan beralih ke asisten AI dari OpenAI, Anthropic, Meta, Alphabet, X, bahkan DeepSeek.
Apple tidak hanya berdiam diri, menurut karyawan, kantor AI Apple di Zurich sedang mengembangkan Siri yang sepenuhnya berbasis model bahasa besar, bertujuan untuk membuat Siri lebih dialogis dan mampu mengintegrasikan informasi. Proyek rahasia ini disebut LLM Siri.
Apple juga memiliki ribuan analis di kantor-kantornya di Texas, Spanyol, dan Irlandia untuk memeriksa akurasi ringkasan Apple Intelligence, membandingkan penyimpangan data, dan menilai frekuensi ilusi AI.
Mengenai chatbot yang dikembangkan sendiri oleh Apple, sekarang beberapa eksekutif ingin menjadikan Siri sebagai pesaing sejati ChatGPT.
Untuk itu, perusahaan mulai memungkinkan Siri mengakses jaringan terbuka dan mengintegrasikan data dari berbagai sumber. Menurut karyawan, chatbot yang diuji secara internal oleh Apple telah mencapai kemajuan signifikan dalam enam bulan terakhir, dan beberapa eksekutif percaya bahwa performanya telah setara dengan versi terbaru ChatGPT.
Sistem baru yang ditunggu selama setahun, hasilnya adalah palet warna?｜Sumber gambar: Apple
Sumber dalam Apple mengungkapkan bahwa untuk WWDC bulan depan, perusahaan berencana untuk fokus pada peningkatan fitur Apple Intelligence yang ada, serta menambahkan beberapa fitur baru, seperti manajemen baterai yang dioptimalkan oleh AI dan pelatih kesehatan virtual.
Namun, peningkatan signifikan pada Siri, bahkan satu tahun yang lalu, tampaknya tidak mungkin dibahas terlalu banyak di WWDC. Sumber mengungkapkan bahwa meskipun ada harapan besar terhadap “LLM Siri” di dalam Apple, perusahaan bersiap untuk memisahkan Apple Intelligence dari Siri dalam pemasaran.
Di satu sisi, mereka khawatir bahwa Siri yang secara keseluruhan tertinggal dari produk pesaing akan merugikan promosi AI perusahaan. Di sisi lain, Apple juga tidak berani mengumumkan fitur baru beberapa bulan sebelumnya.
Masih ingat dengan Kittlaus, salah satu pendiri Siri? Dia saat ini masih optimis tentang AI Siri, dia berkata: “Semua perusahaan model tidak tahu apa itu asisten, dan Apple telah meneliti konsep ini sejak 2010.” Dia percaya, Apple hanya perlu membuat Siri lebih cerdas: “Apple memiliki perangkat dan merek, selama mereka memberi Siri ‘otak baru’, ia memiliki peluang penuh untuk menjadi asisten pilihan.”
Empat belas tahun yang lalu, lahirnya Siri menempatkan Apple di puncak interaksi cerdas, visi Jony Ive menyalakan pasar asisten suara, dan melahirkan chatbot yang kini bisa kita bicarakan dengan bahasa alami.
Namun, hari ini Apple kesulitan di jalur AI, keterlambatan dan penurunan Apple Intelligence, stagnasi dan ketertinggalan Siri, kegagalan mobil otonom…
Mark Gurman, yang dapat mengakses informasi internal, mengungkapkan bahwa bukan hanya perlambatan Apple dalam AI yang terlihat di permukaan, tetapi juga ketidakpastian dalam strategi internal, dilema dalam jalur teknologi, serta gesekan antara budaya inti dan denyut nadi zaman.
Strategi produk dan budaya perusahaan yang pernah menjadi kebanggaan Apple, kini justru menjadi batu sandungan bagi Apple di hadapan AI yang merombak tatanan teknologi dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Masa depan Apple terhalang oleh kelemahan AI, kata Cook, hanya masalah waktu. Tapi, berapa banyak waktu yang dimiliki Apple?
Setidaknya pada WWDC bulan depan, kita tidak akan melihat jawaban yang diharapkan.
