Eksekutif Google: AI tidak akan menggantikan pekerjaan Anda, itu hanya membuat Anda lebih mencintai pekerjaan Anda

Ditulis oleh Tom Carter; Dikompilasi: Jantung Metaverse

Terlalu lama untuk membaca versinya:

Philip Moyer dari Google Cloud mengatakan kepada Insider bahwa AI generatif akan meningkatkan kepuasan kerja.

• Alat AI mengurangi beban kerja yang membosankan, katanya, dan karyawan sekarang “menunggu untuk muncul.” Beberapa khawatir bahwa AI akan menyebabkan hilangnya pekerjaan, dan Goldman Sachs mengatakan AI dapat mempengaruhi 300 juta pekerjaan.

Seorang eksekutif Google mengatakan AI dapat membantu mengurangi tugas-tugas kasar dan membosankan sehingga karyawan dapat lebih menikmati pekerjaan mereka.

! [gambar] (https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-40baef27dd-1036ed5449-dd1a6f-69ad2a.webp)

Philip Moyer, wakil presiden bisnis AI global Google Cloud, mengatakan alat AI generatif seperti ChatGPT dan Bard tidak akan menggantikan pekerjaan karyawan, tetapi sebaliknya dapat meningkatkan kepuasan kerja dan membantu karyawan menjadi lebih produktif.

Dalam sebuah wawancara baru-baru ini, dia berkata: “Saya pikir kepuasan dan kemahiran adalah arah di mana AI benar-benar akan memiliki dampak yang mendalam.” "

“Jika Anda melihat kepuasan kerja orang ketika mereka menggunakan AI generatif, penelitian yang dilakukan oleh perusahaan yang bereksperimen dengan AI menunjukkan bahwa hampir 80-90% karyawan dengan suara bulat ‘puas.’” AI telah membuat pekerjaan saya lebih baik. "

Namun, beberapa khawatir bahwa AI generatif dapat menyebabkan hilangnya pekerjaan secara luas. Goldman Sachs memprediksi bahwa sistem AI seperti ChatGPT dapat memengaruhi sebanyak 300 juta pekerjaan penuh waktu di seluruh dunia.

Namun, beberapa ahli percaya bahwa teknologi baru dapat mengurangi pekerjaan administratif yang memakan waktu. Sebuah studi baru-baru ini oleh Biro Riset Ekonomi Nasional menemukan bahwa AI generatif dapat meningkatkan produktivitas dan meningkatkan moral karyawan.

Oded Netzer, seorang profesor bisnis di Universitas Columbia, mengatakan kepada Insider: "Sebagian besar hal yang dilakukan AI saat ini, itu bukan sesuatu yang ingin kami lakukan. Dia menyamakan alat AI generatif dengan “pelengkapan otomatis yang ditingkatkan,” yang dapat menyelesaikan tugas-tugas kasar seperti menulis email dan mengisi spreadsheet, dan mengatakan mereka akan memiliki dampak yang sangat besar pada lingkungan kerja dengan retensi rendah seperti pusat panggilan.

Sementara dia mengakui bahwa beberapa pekerjaan akan hilang sebagai akibat dari transisi, dia mengatakan prediksi pengangguran yang meluas mungkin tidak menjadi kenyataan karena AI meningkatkan produktivitas.

“Ini akan meningkatkan produktivitas, jadi kita cenderung melihat lebih banyak pekerjaan, bukan lebih sedikit pekerjaan,” kata Netzer. Perusahaan apa yang pernah Anda lihat mengatakan, ‘Oh, kami melakukannya dengan sangat baik, mengapa kami tidak mempekerjakan lebih sedikit orang?’"

Netzer membandingkan kecerdasan buatan dengan pengenalan mesin teller otomatis (ATM) ke industri perbankan. Sementara perubahan ini telah menyebabkan hilangnya sejumlah besar pekerjaan teller bank manual, biaya pembukaan cabang juga menurun, dan permintaan cabang meningkat, yang telah menciptakan sejumlah besar pekerjaan baru.

Moyer mengatakan kepada Insider bahwa AI generatif akan mengubah industri yang membutuhkan banyak pekerjaan administratif, seperti keuangan, faktur dan perawatan kesehatan, dan mengatakan adopsi teknologi tidak dapat dihindari karena karyawan sekarang “menunggu munculnya AI.”

“Saya tidak tahu siapa pun yang akan marah jika Anda menawarkan untuk mengurangi beban kerjanya hingga 20 persen,” katanya. Terus terang, saya tidak berpikir ada bisnis yang akan mengatakan, ‘Oke, kita tidak akan melakukan ini lagi.’" '"

Google meluncurkan banyak produk AI baru tahun ini dalam upaya untuk mengejar ketinggalan dengan saingan seperti OpenAI dan Microsoft.

Tetapi perusahaan juga menghadapi pertanyaan tentang keakuratan alat AI generatif, seperti chatbot Bard-nya, yang, seperti pesaingnya ChatGPT, cenderung “berfantasi” banyak informasi palsu.

Google dilaporkan berencana untuk meluncurkan model AI baru “Gemini” dalam beberapa bulan mendatang, yang dikatakan memiliki kemampuan “multimodal” canggih yang menyaingi model andalan OpenAI, GPT-4.

Moyer mengatakan kepada Insider bahwa model masa depan Google akan membuat beberapa “terobosan besar” pada “masalah multimodal yang sangat sulit,” yang memungkinkan mereka untuk menafsirkan beberapa jenis data secara bersamaan.

Tetapi untuk saat ini, katanya, AI generatif berada dalam fase “kelola”, dan perusahaan teknologi berusaha untuk membasmi masalah akurasi dan mengurangi biaya besar untuk menjalankan model.

“Saya ingin memberi tahu orang-orang bahwa dalam tiga tahun ke depan atau lebih, industri akan bekerja untuk meningkatkan akurasi model, mengurangi biaya model, dan mendapatkan bisnis dan organisasi di dalamnya,” katanya. "

“Jadi ini akan menjadi era manajemen. Dan ketika Anda melihat ke masa depan, Anda akan mulai terlibat dalam penalaran dan masalah yang sangat kompleks di era multimodal ini,” tambahnya.